<ul id="qxseg"><sup id="qxseg"></sup></ul> JIANYE MAGAZINE
吳曉波說(shuō)，我們一天平均看120次手機，一周在手機上花的時(shí)間有三十多個(gè)小時(shí)，我們的身體被手機剁得跟肉末兒一樣?；ヂ?lián)網(wǎng)改變的不僅是資訊接收方式。
結婚前最好問(wèn)一下“你喜不喜歡楊冪？看不看《環(huán)球時(shí)報》？你怎么看《小時(shí)代》？”據說(shuō)這是測試三觀(guān)是否相克的好問(wèn)題。消費者已經(jīng)開(kāi)始忽略你堅固的產(chǎn)品觀(guān)、服務(wù)觀(guān)，對品牌的愛(ài)要能帶動(dòng)頭腦的體驗感。
從年初開(kāi)始，萬(wàn)科就在營(yíng)銷(xiāo)舉措上各種折騰，全民經(jīng)紀人、淘寶、理財通，傳播噱頭背后，其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的思維沖擊，有人質(zhì)疑它的效果，但試錯本身就是價(jià)值，一條通途直達的綠色通道已經(jīng)關(guān)閉。
羅振宇說(shuō)，邏輯思維的工作模型就像腳踩西瓜皮，滑到哪里是哪里。在新的市場(chǎng)形勢下，將出現以下的趨勢：自由連接，從組織化協(xié)作變成自由協(xié)作；豐富連接，從產(chǎn)品化商業(yè)到體驗化商業(yè)；聚合連接，從中心化傳播到碎片化傳播。這也是為什么萬(wàn)科、易居開(kāi)始搞合伙人改革的原因。
精英階層嘗試改變環(huán)境，要讓它更為人文，企業(yè)也更人格化。
年初，老胡在《建業(yè)版“私人訂制”的價(jià)值》文字里說(shuō)，建業(yè)將完成由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商向客戶(hù)新型生活方式服務(wù)商的轉型，期待企業(yè)進(jìn)入真正可持續發(fā)展的理想狀態(tài)。十月中旬，建業(yè)成立企業(yè)E戰略轉型工作領(lǐng)導小組，在多次新鮮刺激的務(wù)虛會(huì )之后，種子終于發(fā)芽。
更有機的土壤越來(lái)越成為組織發(fā)展的必備因素，基于企業(yè)文化的員工自主行為，才是目標達成的持續發(fā)動(dòng)機。
低通脹折射實(shí)體經(jīng)濟承壓 中國寬松政策有望加碼？
——中國CPI漲幅重返“1時(shí)代”，創(chuàng )逾四年半低點(diǎn)，PPI漲幅連降31個(gè)月創(chuàng )歷史紀錄，凸顯實(shí)體經(jīng)濟層面需求不足和增長(cháng)的疲弱，政策進(jìn)一步放松的可能性有所加大。分析人士認為，未來(lái)通脹仍將低位運行，為政策面持續寬松以穩增長(cháng)提供空間，乃至支撐起市場(chǎng)關(guān)于全面降準降息的預期。
iPhone 6演繹出了獨特的中國式“黑色幽默”。
——在中國生產(chǎn)——運往美國——黃牛排隊回收——高價(jià)賣(mài)回國內，自9月10日上市后，一部iPhone 6，沿著(zhù)該鏈條往返于中美。一部由幾十萬(wàn)內地產(chǎn)業(yè)工人制造的手機，卻暫時(shí)無(wú)法在內地銷(xiāo)售；國人在海外搶購iPhone 6時(shí)，爆發(fā)了爭執和沖突；水客為把iPhone 6帶入內地，不惜穿3條內褲，藏8部手機。一部手機，演繹出了獨特的中國式“黑色幽默”，也造就了一次有中國特色的“商機”。
數千億住宅維修金“假沉睡”，輪番上演“錢(qián)生錢(qián)”把戲。
——住宅專(zhuān)項維修金是房屋的“養老錢(qián)”。但這筆錢(qián)因申請手續繁瑣、過(guò)程艱難，被稱(chēng)為“沉睡”的資金。這筆巨款并未真正“沉睡”，它們不僅通過(guò)“錢(qián)生錢(qián)”悄然增加，而且部分淪為一些部門(mén)的生財工具。如此龐大的一筆錢(qián)本應取之于民用之于民，可現實(shí)中資金交由政府部門(mén)代管后，往往石沉大海，不知所終。
阿里巴巴上市了，華為們怎么辦?
——企業(yè)之間的競爭，終歸是人才的競爭。在資本為王的時(shí)代，科技公司堅持不上市，勇氣可嘉，但并不一定是最佳路徑，甚至會(huì )遭遇巨大的阻力。阿里上市，瞬間誕生萬(wàn)個(gè)千萬(wàn)富翁，這在國內任何一家公司，都是不曾見(jiàn)過(guò)的。因此，在其他公司員工的嘆息聲和挫敗感中，越來(lái)越多地感受到羨慕、嫉妒與恨。
全國假日辦被取消，帶薪休假制度是否將更快落實(shí)。
——運行了14年的全國假日辦，伴隨著(zhù)長(cháng)假黃金周從無(wú)到有，幾度調整。其間，假日辦忙調查、忙開(kāi)會(huì )、忙協(xié)調，甚至還忙著(zhù)應付被吐槽、被查崗、被打爆電話(huà)的種種狀況……隨著(zhù)9月15日全國假日辦撤銷(xiāo)，民眾翹首以盼的落實(shí)帶薪休假制度，是否將更快落實(shí)呢？
祝福李娜，希望她過(guò)上自己真正想要的生活！
——9月19日，大滿(mǎn)貫冠軍、中國網(wǎng)球名將李娜在微博上發(fā)布了“退役告別信”，情真意切，諸多不舍與無(wú)奈躍然紙上，更多光榮與夢(mèng)想化為歷史。關(guān)注李娜退役，何嘗不是對我們所處的這個(gè)時(shí)代的一種閱讀。李娜的成功，證明了在開(kāi)放的時(shí)代，個(gè)體的價(jià)值可以通過(guò)多元化的路徑實(shí)現。李娜的運動(dòng)員生涯告一段落，但其“人生”依然在繼續，不管怎樣，祝福李娜，希望她過(guò)上自己真正想要的生活！
又是霧霾，“等風(fēng)來(lái)”？
——霧霾，霧霾，又是霧霾。當下，湛藍的天空成了稀缺資源，每天都能暢快地呼吸幾乎變?yōu)橐环N奢望。一旦發(fā)生嚴重的霧霾，“等風(fēng)來(lái)”成了人們最迫切的企盼，這是一種戲謔，更是一種無(wú)奈。當人們習慣于像關(guān)注天氣預報一樣關(guān)注每天的PM2.5指數時(shí)，政府能否及時(shí)回應公眾關(guān)切，緩解公眾焦慮，正是考驗以人為本、執政為民理念能否切實(shí)執行的一個(gè)切口。
黃渤的“丑”具有最大的平民性。
——今年國慶長(cháng)假后，不少人感慨電影國慶檔成了“黃渤時(shí)代”，國慶檔票房榜上前三名《心花路放》、《痞子英雄2》、《親愛(ài)的》均是由他主演或參演，票房總和11.72億。有分析稱(chēng)，說(shuō)白了，他有一張“民工的臉”，這種“丑”具有最大的平民性。所以，在躲貓貓、打醬油、地溝油、霧霾仙境，以及官員得抑郁癥流行的中國，最能演出民眾的喜怒哀樂(lè )，又不失現代喜劇的荒誕感的，非黃渤莫屬。
“少即是多，以少勝多”
在企業(yè)創(chuàng )業(yè)初期，專(zhuān)注非常重要。如果你有經(jīng)驗，你的這些經(jīng)驗在創(chuàng )業(yè)的時(shí)候很有可能都是錯的。舉個(gè)例子，創(chuàng )始的創(chuàng )業(yè)者為什么容易成功？是因為他們資源少，資源多對創(chuàng )業(yè)來(lái)說(shuō)更容易失敗。說(shuō)到這里，可能大家有點(diǎn)兒不服氣，說(shuō)我們窮得叮當響，什么都沒(méi)有，怎么成功？如果資源多創(chuàng )業(yè)就能成功的話(huà)，那機會(huì )都是大公司的，因為他們有的是錢(qián)，有的是資源，對嗎？
為什么沒(méi)有資源創(chuàng )業(yè)容易成功呢？是因為你沒(méi)有資源的時(shí)候，會(huì )逼著(zhù)你聚焦，逼著(zhù)你少做一些事情，逼著(zhù)你把問(wèn)題想清楚。
當初我們零資源的時(shí)候怎么干的呢？我們總共干了兩個(gè)半月，發(fā)布了第一個(gè)版本，當時(shí)14個(gè)人，我們就在想這么多的功能，我們怎么做？第一件事情要把桌面做好，這是你進(jìn)手機看到的第一目；第二件事情要把打電話(huà)、發(fā)短信、通訊錄做好；第三件事情是要有點(diǎn)兒特色，就是能不能做個(gè)性化桌面，能夠換桌面。其實(shí)我們就干了這三個(gè)功能。
2010年8月16日發(fā)布，那個(gè)時(shí)候我們要求公司不投廣告，不做任何公關(guān)，就在論壇里發(fā)幾個(gè)帖子，因為我們想知道我們的產(chǎn)品到底好不好，所以第一個(gè)星期只有100個(gè)人用，但是我們兩個(gè)半月干的活兒還是挺受大家歡迎的，很快以倍數的形式，每星期翻一番的形式在增長(cháng)，一年多的時(shí)間就到了50萬(wàn)人，然后很快就在國際論壇上火了。
傳統的軟件研發(fā)項目過(guò)于復雜，干著(zhù)干著(zhù)就干偏了方向，所以一定要把這個(gè)事情簡(jiǎn)化到兩三個(gè)月就能做完，而且這兩三個(gè)月做完可能就解決了某一些用戶(hù)的最核心的需求，你的這件事情就可以干了。
專(zhuān)注是很重要的一件事情，是我們每天需要不斷地提醒自己的事情。我的觀(guān)點(diǎn)是少就是多，初創(chuàng )的團隊資源很少，人也很少，盡可能少做事情，找到關(guān)鍵點(diǎn)，以少勝多。用手機舉例，在諾基亞和MOTO的時(shí)代，一個(gè)手機廠(chǎng)商一年要出60款，甚至100款手機，手機的型號都是很復雜的，沒(méi)有人記得住哪個(gè)產(chǎn)品的名字。
但從蘋(píng)果開(kāi)始，產(chǎn)品型號簡(jiǎn)單得要死，每個(gè)產(chǎn)品型號都特別的簡(jiǎn)單，但是大家都記住了它的產(chǎn)品型號。集中所有的精力做一款產(chǎn)品的成功概率肯定比分成做100款產(chǎn)品效率要高，所以要聚焦所有的資源，認認真真做好一兩款產(chǎn)品，這就是專(zhuān)注。
“極致就是把自己逼瘋”
什么叫極致？就是要干到別人都說(shuō)好，要干到別人達不到的高度和水準，把一個(gè)點(diǎn)做到極致。關(guān)于極致，我在很多場(chǎng)合講過(guò)，但是大家覺(jué)得很難理解，你要做到的程度是把自己逼瘋的程度。我們在初期做手機的時(shí)候，不可能選所有的點(diǎn)作為突破，我們選一個(gè)點(diǎn)就是速度最快，我們以前發(fā)布的手機都是最快的手機之一，當這個(gè)點(diǎn)突破以后，消費者就會(huì )記住你！
“認認真真把一件事情做細，就是口碑”
小米靠口碑傳播。很多人認為好產(chǎn)品就會(huì )有口碑，或者便宜的產(chǎn)品有口碑，或者又好又便宜的產(chǎn)品有口碑，如果你這么想，可能會(huì )很失望，為何你做了但是沒(méi)效果。什么產(chǎn)品有口碑呢？最重要的是超越用戶(hù)的預期，超過(guò)客戶(hù)的心理期待，這個(gè)產(chǎn)品才會(huì )產(chǎn)生真正的口碑。
我經(jīng)常舉海底撈的例子，開(kāi)在比較偏僻的地方，裝修也不怎么樣，但口碑超好。以前在網(wǎng)上看到一個(gè)段子，特別想去試，但是沒(méi)好意思。說(shuō)是夏天吃完飯，海底撈上來(lái)一個(gè)果盤(pán)，這個(gè)果盤(pán)沒(méi)吃完，有客人說(shuō)能不能打包帶走？服務(wù)員說(shuō)不能帶走，當客人結完賬，服務(wù)員給了他一整個(gè)西瓜，說(shuō)切開(kāi)的西瓜不衛生，如果想帶走我們給您打包整個(gè)西瓜，結果一個(gè)西瓜就把那個(gè)客人感動(dòng)得一塌糊涂。
其實(shí)中國的用戶(hù)特別好，你只要稍微做一點(diǎn)事情，就能超出他們的預期。中國絕大部分的服務(wù)相對來(lái)說(shuō)水平都要低很多，海底撈的服務(wù)員笑得特別燦爛，我說(shuō)你高興啥呀？人家說(shuō)，我是四十幾歲的下崗女工，海底撈一個(gè)月給我4000多，我睡覺(jué)都會(huì )笑醒。真的是特認真，特熱情，真的很激動(dòng)。所以，我覺(jué)得海底撈做得非常好。海底撈的方勇給我打過(guò)一次電話(huà)，說(shuō)感謝我幫他宣傳，我說(shuō)不是我幫你宣傳，是你真的做得好。所以大家一定要相信，這個(gè)世界一定存在口碑兩個(gè)字。
我們在做產(chǎn)品的時(shí)候，是不是在一兩點(diǎn)上能真的打動(dòng)人，就是我對口碑的理解。我覺(jué)得，口碑的核心就是超預期，你超不了預期的時(shí)候別談口碑了。
去年凡客遇到了困難，陳巖曾經(jīng)問(wèn)我下一步該怎么干？我說(shuō)你就踏踏實(shí)實(shí)回歸初心，認認真真做襯衣，你把襯衣做好了一定有口碑。其實(shí)襯衣要做好很難很難。為什么呢？我們過(guò)去做產(chǎn)品下的功夫不夠，中國人穿襯衣和西服好像這個(gè)衣服就是不合身，日本人穿的襯衣和西服穿上去好像就是挺貼身的，后來(lái)他去請教過(guò)很多日本的公司和日本的專(zhuān)家。
這些做襯衣的人做了35年，每個(gè)細節都下了很大功夫，這件襯衣做好了，我覺(jué)得不錯，后來(lái)請了日本的咨詢(xún)公司專(zhuān)門(mén)做襯衣的，結果人家提了100多條意見(jiàn)，其中有一條意見(jiàn)是說(shuō)，要是坐地鐵，拉著(zhù)勾環(huán)的時(shí)候這個(gè)邊兒很容易出來(lái)，你聽(tīng)他講的時(shí)候，發(fā)現這么簡(jiǎn)單的一件襯衣有這么多的學(xué)問(wèn)。今天，中國整個(gè)經(jīng)濟在高速地發(fā)展，所有的事情都做得不細，如果你真的認認真真把一件事情做細，就是我們談的口碑。
“對用戶(hù)，要快速溝通、快速反饋、快速修正”
其實(shí)創(chuàng )業(yè)成本挺高的，今天在北京創(chuàng )業(yè)成本非常的高，每個(gè)人都有機會(huì )成本，而且還有實(shí)實(shí)在在的每天在花的錢(qián)。在這樣的情況下，你可能要保持極高的速度，你開(kāi)發(fā)產(chǎn)品一定要想清楚能不能在兩三個(gè)月或者最多半年就做出來(lái)，你測試用戶(hù)的需求和反饋能不能很快就有一個(gè)結果。并且你收到用戶(hù)的反饋以后，能不能很快地去改？今天的用戶(hù)其實(shí)不怕你今天做的產(chǎn)品有問(wèn)題，怕的是他給你提了意見(jiàn)你不能夠有足夠的反饋，我覺(jué)得這是用戶(hù)真正在意的。我們怎么能夠跟用戶(hù)快速地溝通，快速地反饋，快速地修正，這幾個(gè)問(wèn)題最關(guān)鍵。
所以，這就是我們講的互聯(lián)網(wǎng)的七字訣四個(gè)詞：“專(zhuān)注、極致、口碑、快”。這七個(gè)字的核心就是口碑，這七個(gè)字可以指導你怎么做業(yè)務(wù)，怎么做產(chǎn)品。在推廣方面，或者在企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)方面我們還有一個(gè)很重要的理念就是把用戶(hù)當朋友，讓用戶(hù)一起幫你出主意、一起參與，我覺(jué)得這種參與在今天是很重要的一種情感。用戶(hù)參與了，他會(huì )覺(jué)得對這個(gè)東西有感情，他會(huì )花很多的精力來(lái)幫你。所以，怎么把用戶(hù)拉進(jìn)來(lái)參與，是很重要的一件事情。這種參與有一點(diǎn)我們黨講的群眾路線(xiàn)，你得相信群眾，依賴(lài)群眾，就得從群眾中來(lái)到群眾中去，如果你真的踏踏實(shí)實(shí)這么做的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現用戶(hù)跟你的情感不一樣。
當然，我們原來(lái)做的時(shí)候不知道有一個(gè)詞叫粉絲經(jīng)濟，我們真的沒(méi)這么想，我們最原始的動(dòng)力就是把用戶(hù)當朋友，讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。讓用戶(hù)跟我們一起干，其實(shí)是接近于開(kāi)元社區的一些做法。把用戶(hù)當朋友，讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)也能幫助口碑的產(chǎn)生、傳播，所以基本上小米在創(chuàng )業(yè)的這幾年里面，很好地實(shí)踐了這兩個(gè)維度，第一個(gè)維度是做產(chǎn)品和做業(yè)務(wù)的七字訣，圍繞口碑展開(kāi)；第二個(gè)維度是用戶(hù)層面，把用戶(hù)當朋友，讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，也形成了正向的口碑再循環(huán)。所以，我認為這兩個(gè)維度是小米實(shí)踐之后特別有效果的一種方法論。
ZMO聯(lián)盟發(fā)起人牟家和對話(huà)雷軍
牟家和：雷總，您好！我來(lái)自企業(yè)自媒體聯(lián)盟，現在我正在給ZMO聯(lián)盟上的小伙伴們做在線(xiàn)直播分享，他們看了您的分享都很有感觸，也有很多問(wèn)題。在此，我代表ZMO聯(lián)盟，代表互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng )業(yè)者，問(wèn)您三個(gè)問(wèn)題：
1.在企業(yè)創(chuàng )業(yè)之初怎么能不花錢(qián)或者花最少的錢(qián)去做傳播，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何進(jìn)行更加有效的傳播？
2.有人說(shuō)小米是自媒體人最多的公司，也是中國最大的企業(yè)自媒體，所以想請您分享一下，小米是如何來(lái)做自媒體運營(yíng)的？
3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)如何帶領(lǐng)自己的團隊成功創(chuàng )業(yè)，據說(shuō)在小米公司是不考核KPI的，那么小米是怎么激發(fā)員工自動(dòng)自發(fā)地工作，如何保持團隊的創(chuàng )業(yè)精神？
雷軍：如果說(shuō)小米不花錢(qián)打廣告，可能有點(diǎn)誤解了。但是，在小米創(chuàng )辦的初期，我們確實(shí)要求團隊聚焦在社交化媒體營(yíng)銷(xiāo)，那是因為我們的整個(gè)市場(chǎng)團隊都沒(méi)有傳統營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗。我們的負責人以前都是做研發(fā)的，所以這樣一個(gè)團隊如果要做營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)，估計投3500萬(wàn)打水漂的概率會(huì )很高。
而且我們又在實(shí)踐新的模式，所以我們希望專(zhuān)注在一心一意、心無(wú)旁騖、百分之百投入社交化媒體營(yíng)銷(xiāo)，但是不表示小米不會(huì )打廣告。這也是我們?yōu)槭裁丛谏缃换襟w做得好的原因，因為我們專(zhuān)注，少就是多，不是為了省錢(qián)不花錢(qián)。當小米實(shí)踐成功以后，小米現在也一直在試投各種各樣的媒體，在尋找什么樣的方式對小米最合適，也許有一天小米就是行業(yè)最大的廣告主之一。
為什么小米在業(yè)內被說(shuō)成是自媒體人最多的公司？雖然這句話(huà)不是我說(shuō)的，但是我覺(jué)得它的核心思想是把用戶(hù)當朋友，我們希望每一個(gè)員工都參與進(jìn)來(lái)。但是，要做到每一個(gè)員工都參與，其實(shí)是一件風(fēng)險很高的事情。因為我們有7500名員工，每一個(gè)人講的話(huà)其實(shí)都代表公司，假如有個(gè)別員工在網(wǎng)上亂說(shuō)一兩句，就會(huì )立刻變成小米胡說(shuō)了。面對這些風(fēng)險，我經(jīng)常跟他們說(shuō)，你們隨便說(shuō)，我們全部扛了，反正我們就是這樣的公司，我們鼓勵每一個(gè)人跟用戶(hù)直接溝通，明知這種風(fēng)險很大。
我也知道社交化媒體營(yíng)銷(xiāo)很成功的規定都是只能老板參與，所有員工不許開(kāi)口。我也知道很出名的幾家公司，在此就不點(diǎn)名了，在營(yíng)銷(xiāo)上做得非常出色，但是小米堅持實(shí)踐群眾路線(xiàn)，發(fā)動(dòng)我們內部所有的人參與，實(shí)際上最后還是會(huì )有些人不擅長(cháng)、不愿意、不喜歡。但是我們是單個(gè)公司里面參與的員工數量最多的，主要的原因就是參與感，把用戶(hù)當朋友，需要小米幾百人、上千人參與才能做到。
但是這里面最大的難題就是每個(gè)員工講的都代表公司，這個(gè)是最難的。你想，員工對公司的情況并不了解，而且每個(gè)員工不一定知道怎么在微博和微信上跟用戶(hù)溝通，他們捅了婁子全要公司扛的，也出了幾件事，我是始終堅持大家知道犯了錯誤才知道怎么跟用戶(hù)溝通，所以沒(méi)關(guān)系。
因此，我們就是這么一個(gè)企業(yè)，很坦誠、很包容，員工有各種各樣的意見(jiàn)，甚至我們的員工被同行罵慘了，也去罵人，這不對，但是我理解他們的心情，你每天被罵的時(shí)候，你也忍不住要罵娘，我不想讓他們裝，你想怎么做就怎么做，不過(guò)分，大家都能支持、能理解。
所以，我的宗旨和我堅持的原則就是鼓勵全員參與，我覺(jué)得這是我們成功的關(guān)鍵。這一點(diǎn)的目的，首先不是為了節省營(yíng)銷(xiāo)成本，是為了和用戶(hù)交朋友，為了實(shí)踐我們改進(jìn)服務(wù)、改進(jìn)產(chǎn)品的動(dòng)力強了很多，比如說(shuō)用戶(hù)使勁在罵，如果這個(gè)工程師參與以后，保證今天晚上不睡覺(jué)就把這個(gè)問(wèn)題立刻改了。
接著(zhù)你問(wèn)了一個(gè)更挑戰的問(wèn)題，沒(méi)有明確的KPI考核怎么能激發(fā)全員的動(dòng)力？沒(méi)有KPI考核，我不知道我們能堅持到什么程度，或者堅持多久。我們?yōu)槭裁捶磳奒PI？因為強KPI很容易作假，各種各樣的手法都可以做，這都是考核逼出來(lái)的。這個(gè)考核是誰(shuí)干的？是VC干的，大家拿DA跟我們算價(jià)錢(qián)，就把我們逼壞了。所以，去強KPI是小米初期就制定的規則，我們會(huì )用更純粹的心來(lái)做產(chǎn)品。
那怎么在這種情況下繼續保持斗志和進(jìn)取心呢？這個(gè)事情如果展開(kāi)講會(huì )非常復雜，如果簡(jiǎn)單一點(diǎn)講的話(huà)，就是把每一個(gè)員工都推向一線(xiàn)，讓他們直接跟用戶(hù)交流，其實(shí)所有的用戶(hù)都成了給他施加壓力的人，如果你在互聯(lián)網(wǎng)上很活躍，用戶(hù)知道你是做哪個(gè)模塊的，你做得不好用戶(hù)就罵你，你一定每天都不舒服，你前進(jìn)的動(dòng)力立刻就被激發(fā)出來(lái)了，你干得好就有人夸，你干得不好就有人罵，這是最大的驅動(dòng)力。
每個(gè)人做好產(chǎn)品是因為他跟用戶(hù)的互動(dòng)做得好得到了肯定，做得不好就被批評，我覺(jué)得這是巨大的推動(dòng)。當每個(gè)人跟用戶(hù)溝通的時(shí)候，他能從用戶(hù)眼睛里看到鼓勵和批評，自然就有考核和動(dòng)力，是以用戶(hù)的滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為考核的，如果你做得好用戶(hù)夸你很多，如果做得不好，用戶(hù)的批評聲音也很尖銳。
最后總結一下剛才提出的問(wèn)題：第一，小米鼓勵全員參與，和用戶(hù)交朋友，和用戶(hù)互動(dòng)。第二，正是這種態(tài)度，弱KPI或者沒(méi)有KPI能得以貫徹和執行。
中國房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展到了生死存亡的關(guān)頭？這個(gè)問(wèn)題可能拋出來(lái)還為時(shí)過(guò)早。但是的確大多數房地產(chǎn)商都在思考未來(lái)的發(fā)展方向，因為原先成功的經(jīng)驗似乎很難輕易復制了。
最近一篇羅蘭貝格大中華區獨立董事、劍橋大學(xué)幸福亞太研究院亞太主任蘇德中的文章，從宏觀(guān)高度上，對房地產(chǎn)市場(chǎng)的本質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行了歸納。應該說(shuō)是高屋建瓴，值得業(yè)界參考。
隨著(zhù)阿里巴巴的上市，互聯(lián)網(wǎng)思維和資本盛宴的雙劍合璧顯得無(wú)往不勝，相比之下也襯托出一些昔日產(chǎn)業(yè)王者日薄西山的處境。過(guò)去幾年房地產(chǎn)市場(chǎng)的泡沫式增長(cháng)使得其現在的定位頗為尷尬：雖然如今中國的城鎮化率水平剛剛過(guò)50%，離大多數發(fā)達國家至少80%的平均水平仍有一段距離，但這段距離似乎已被過(guò)度透支，導致房地產(chǎn)行業(yè)無(wú)論在政策、需求和供給水平上都面臨著(zhù)巨大的瓶頸。行業(yè)必將經(jīng)歷陣痛，但更為尷尬的是，陣痛的方向并不那樣清晰，正如過(guò)去幾年的非理性繁榮在人類(lèi)歷史上鮮有參照一樣，未來(lái)幾年究竟往何處去也同樣缺少方向。
而放在中國經(jīng)濟發(fā)展模式轉型的大背景下，這一問(wèn)題更為無(wú)解。如果只是作為建設開(kāi)發(fā)主體，這個(gè)行業(yè)根本就不應該在國民經(jīng)濟中占到太大的比例。作為一個(gè)國家，中國更需要真正領(lǐng)先世界的科技、創(chuàng )新和文化，而這些與城市都很難扯上關(guān)系。
唯一能夠扯上關(guān)系的，就是房地產(chǎn)在過(guò)去幾年爆發(fā)式增長(cháng)中所積累的雄厚資本和豐富資源。挑戰顯而易見(jiàn)，以當前的需求水平、過(guò)去積累的負債和近期衰弱的融資能力，會(huì )把任何人逼向“背水一戰”的墻角，并有可能陷入投機性的惡性循環(huán)。情況如此之普遍，以致提到中國地產(chǎn)業(yè)，沒(méi)人會(huì )覺(jué)得是有明確標桿的。事實(shí)上，實(shí)現可持續發(fā)展戰略，降低預期可能是第一步。之后的三條道路，與其說(shuō)是“可持續發(fā)展”，不如說(shuō)是“如何活下去”的存亡之道。
首先，從土儲導向變?yōu)槿巳盒枨髮?。長(cháng)久以來(lái)，衡量開(kāi)發(fā)商真實(shí)實(shí)力的唯一指標就是“土地儲備”。
《亂世佳人》斯嘉麗父親的經(jīng)典犀利金句便是“土地是唯一永恒的東西、唯一值得為之奮斗和付出生命的東西”。不過(guò)，實(shí)際上世界并不存在永恒不變的東西，只不過(guò)變化速度的快慢不同。隨著(zhù)嬰兒潮峰谷期隨著(zhù)時(shí)間的平抑，所謂土地的“剛需”正在不斷減弱，加上多元化的消費住房理念以及核心土地資源的階段性枯竭，很難想象中期內房地產(chǎn)企業(yè)能夠通過(guò)投機性的土地開(kāi)發(fā)獲得暴利。
與此相比，更重要的問(wèn)題是，我的資源稟賦所配套的目標受眾是誰(shuí)？受眾有怎樣的需求？什么樣的產(chǎn)品會(huì )是他們喜歡的？然后才是什么樣的土地是能夠實(shí)現這些需求的。這個(gè)過(guò)程固然理論，實(shí)際也需要土地資源的匹配，但中國開(kāi)發(fā)商以往的問(wèn)題就在于，幾乎對客群不花精力，或者花一些想象中、半吊子的精力，最后給出并不那么有誠意和差異化的產(chǎn)品。
其次，從資產(chǎn)增量變?yōu)橘Y產(chǎn)管理視角。即使是行業(yè)龍頭萬(wàn)科，今天也開(kāi)始系統思考將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)本身看做一類(lèi)“資產(chǎn)管理”公司。
既然是資產(chǎn)的一部分，那就不可能只漲不跌。這也是對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)自身的盈利模式提出了根本性的挑戰：各個(gè)細化的房地產(chǎn)產(chǎn)品首先要明確自身的盈利模式和互相之間的平衡方式，但由于實(shí)質(zhì)上又是同屬于一個(gè)行業(yè)，作為資產(chǎn)本身，公司層面需要更宏觀(guān)地考慮哪些資產(chǎn)是能夠與房地產(chǎn)業(yè)務(wù)本身相平抑的。否則在一個(gè)失速的行業(yè)里，一不小心就會(huì )死得很難看。這也是開(kāi)發(fā)商們所不愿意看到的。實(shí)際業(yè)務(wù)操作中需要有這種宏觀(guān)意識，但操作方式需要更接地氣。一畝三分地的精細化運作、優(yōu)先考慮現金流入的模式、搭建資本和產(chǎn)業(yè)運作的合作伙伴生態(tài)體系都是值得推薦的路徑。
與過(guò)去的最大區別就是：還真得對模式這件事情上心了。對于廣大仍舊以“資產(chǎn)規?！睘榭己酥笜说膰蠖?，是不是也到了該動(dòng)動(dòng)的時(shí)候了？
最后，致力構建軟實(shí)力內容創(chuàng )造體系。這是一個(gè)關(guān)乎中華文明歷史走向的問(wèn)題。今天房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商們看似也會(huì )在談?wù)撽P(guān)于“軟剛需”的問(wèn)題：養老地產(chǎn)、健康地產(chǎn)、文化地產(chǎn)……不一而足。在該領(lǐng)域，萬(wàn)達、復星所作出的嘗試令人敬佩。
對于行業(yè)中的更多人，大家都在盯著(zhù)日本、美國和歐洲的曲線(xiàn)，等著(zhù)一個(gè)“拐點(diǎn)”的出現和市場(chǎng)的爆發(fā)?？墒菍τ谝粋€(gè)總體上仍舊處在工業(yè)文明初期的國家而言，這個(gè)拐點(diǎn)真會(huì )來(lái)得這么快？
另外，成功的“軟剛需”都是由文人玩出來(lái)。這里需要解釋一下，我們現在對“文人”的解釋有偏差，認為是書(shū)呆子，但實(shí)際上中國的文人是有錢(qián)又有閑的人。遠的可以看佛羅倫薩的美第奇家族，由于該家族的支持，如達•芬奇、米開(kāi)朗琪羅、拉斐爾、布魯內萊斯基一大批藝術(shù)家點(diǎn)亮了文藝復興的天際線(xiàn)。近的可以看中國的兩宋，樂(lè )于文治的皇室家族培育了高品位的美學(xué)思想和文化情懷，在陶瓷、繪畫(huà)、書(shū)法、天文、水利、農業(yè)、機械等領(lǐng)域取得了極高且永恒的成就。雖然在本土我們很遺憾已經(jīng)看不到什么實(shí)際遺風(fēng)，但深受其影響的“無(wú)印良品”所取得的成功也充分印證了這一“軟剛需”的永恒性。
而接下去給土豪的問(wèn)題是，你是否真有耐心去做中國的美第奇？或者真有能力去培育能夠誕生高品質(zhì)產(chǎn)品的文化體系？你自己是不是一個(gè)能夠吸引、統一這些資源的主體？如果這些問(wèn)題都打上問(wèn)號，那所謂的“拐點(diǎn)”也不會(huì )很快出現。
這三條“存活之路”并非只是對于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商而言的，對于任何在過(guò)去幾年已經(jīng)積累了資本和資源的主體，都是嚴峻而現實(shí)的問(wèn)題。如果無(wú)法進(jìn)行持續的體外價(jià)值再創(chuàng )造能力，那再多的財富也擋不住歷史的風(fēng)云變幻?，F如今的中國經(jīng)濟最大的機遇，仍舊在于中國人自身的潛力挖掘，這一潛力包括創(chuàng )新、文化等“軟實(shí)力”的能力以及對于美好生活的追求。真正用心做的產(chǎn)品，是能夠創(chuàng )造這些發(fā)展空間的。
事實(shí)上，只要大多數人不是太沉迷于所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”帶來(lái)的資本市場(chǎng)現象，那這一潛力的開(kāi)啟還是指日可待的。
（《房地產(chǎn)觀(guān)察家》，所屬上海領(lǐng)易LinkEase投資顧問(wèn)有限公司）
目前，互聯(lián)網(wǎng)云端解決方案供貨商及平臺運營(yíng)商，他們已經(jīng)可以提供成熟的將終端用戶(hù)、物業(yè)管理公司、居住、商業(yè)、公共設施等城市小區元素通過(guò)云技術(shù)及流動(dòng)設備進(jìn)行整合的智能平臺。沒(méi)錯，我們承認，這是趨勢，大趨勢，可是，如何通過(guò)這樣的平臺，讓業(yè)主真正變成價(jià)值客戶(hù)，是另一個(gè)問(wèn)題。
疑問(wèn)：已入住小區的業(yè)主是否是你的價(jià)值客戶(hù)？
從現實(shí)銷(xiāo)售的角度出發(fā)來(lái)看，如果這些業(yè)主再次購買(mǎi)或者推薦購買(mǎi)的話(huà)，他確實(shí)是你的價(jià)值客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)上經(jīng)常講挖掘老客戶(hù)資源，說(shuō)的就是這個(gè)。
各種帶課通產(chǎn)品用的也是這樣的營(yíng)銷(xiāo)法則，將客戶(hù)變成銷(xiāo)售員。
這里有個(gè)關(guān)鍵詞，大宗消費，消費房產(chǎn)的幾率是很小的。
即便我們不停止地挖掘，可是我們面對的客戶(hù)黏性依然非常低。
從開(kāi)發(fā)商到服務(wù)商，貌似已經(jīng)成為很多大開(kāi)發(fā)商的轉型共識。在互聯(lián)網(wǎng)的思維沖擊之下，具體該怎么做？怎么從開(kāi)發(fā)到服務(wù)？成為目前階段百花齊放百家爭鳴的現實(shí)狀況，各開(kāi)發(fā)商，你方唱罷我登場(chǎng)，從云服務(wù)、彩生活、宅服務(wù)、微房產(chǎn)、五菜一湯、社區服務(wù)微信上線(xiàn)等等，熱鬧背后，我們理解，互聯(lián)網(wǎng)思維早晚會(huì )顛覆我們的生活方式，這是大的趨勢，抱殘守缺絕不是聰明者的選擇。
在開(kāi)始思索之前，讓我們先看看幾個(gè)鮮活案例：
彩生活和彩之云
彩生活致力于提供智能小區一站式解決方案，為全國億萬(wàn)家庭打造方便快捷的社區服務(wù)平臺。
率先研發(fā)基于云技術(shù)的微信小區，第一次將業(yè)主、物業(yè)和開(kāi)發(fā)商服務(wù)資源整合，構建起一個(gè)以小區為中心、輻射一公里的微商圈，讓業(yè)主足不出戶(hù)享受智慧居家服務(wù)，為物業(yè)及開(kāi)發(fā)商提供智慧物業(yè)增值服務(wù)。
微信小區作為一款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能小區產(chǎn)品，滿(mǎn)足業(yè)主日常生活所需，資訊、服務(wù)掌上在線(xiàn)即可完成：
社區媒體：小區8點(diǎn)報、小區論壇；
物業(yè)服務(wù)：物業(yè)費、水電燃氣費、停車(chē)費等小區繳費業(yè)務(wù)；投訴報修、物業(yè)客服等小區物業(yè)服務(wù)；
小區電商：每日特惠、特價(jià)團購、健康外賣(mài)、送餐送水、開(kāi)鎖、快遞、家政等電商服務(wù)。
微信小區實(shí)行物業(yè)擔保、先行賠付制度，讓業(yè)主省心放心。
也就是說(shuō)，彩生活是一個(gè)解決問(wèn)題的方案，這個(gè)方案是基于目前物業(yè)公司賠錢(qián)還賺不了吆喝的現狀而出現的，而彩之云則是解決問(wèn)題的一個(gè)技術(shù)平臺，它可以是微信也可以是app甚至可以是網(wǎng)站，只要業(yè)主需求跟得緊，就不怕這“云”的巷子深。
對于一個(gè)社區居住者來(lái)說(shuō)，各種繳費雖然近在咫尺，但卻分身乏術(shù)，快節奏的生活需要我們個(gè)人擁有無(wú)限的交通能力，而城市的通病卻是無(wú)情的現實(shí)，堵堵堵。于是我們需要更便捷的生活方式，更高效，更具有信任感。
開(kāi)發(fā)商，尤其是大的開(kāi)發(fā)商天然具備讓客戶(hù)信賴(lài)的屬性。從大宗商品經(jīng)營(yíng)者轉為小細微事件的執行者，高大上的屬性會(huì )沿襲，可信賴(lài)感爆棚。于是，業(yè)主信賴(lài)你各種生活瑣事的打理，比如收發(fā)快遞，特價(jià)團購等等。
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萬(wàn)科的“五菜一湯”
“五菜一湯”包括：綠色、時(shí)尚的社區菜市場(chǎng)( 湯)；健康、便民的社區食堂，豐富、齊全的品牌超市，以及價(jià)廉、快捷的洗衣店、藥店和銀行。這些既保證了社區餐飲品質(zhì)，也提升了社區形象，為居者打造出便利、豐盛的社區配套服務(wù)。與傳統做法不同，為保證現金流，以往的底商都是被賣(mài)掉，業(yè)主在交房后租賃給社區配套的商家，這樣一來(lái)，社區商業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量無(wú)法保障，萬(wàn)科將要打造的商業(yè)恰恰與此不同，持有，然后自己打造品質(zhì)商圈。這么做的價(jià)值何在呢？
善于尋找榜樣的萬(wàn)科，同樣為社區商業(yè)的發(fā)展找到了模板。新港領(lǐng)匯，香港非常有名的一家以社區商業(yè)上市的金融模式操作的公司，領(lǐng)匯目前做到市值大概150 多億，它主要用金融化的模式來(lái)管理位于香港的大量保障性住房社區下面的菜市場(chǎng)。領(lǐng)匯基金當時(shí)的模式設計的產(chǎn)生是香港政府請求新加坡政府幫他們來(lái)設計的，但是，新加坡政府所持有的社區商業(yè)都沒(méi)有發(fā)揮它的金融功能。香港就在這個(gè)前提下，利用一家社會(huì )化的公司把這些產(chǎn)業(yè)全部裝進(jìn)去以后，跟金融資本聯(lián)合，重新包裝升級，做了這樣一家上市公司，目前運轉非常平穩健康。當萬(wàn)科的社區商業(yè)達到一定的量之后，相信可以有多種辦法實(shí)現整體金融化地退出。
萬(wàn)科從社區商業(yè)的角度進(jìn)行考量，以實(shí)打實(shí)的服務(wù)增加入住后客戶(hù)的黏性，同時(shí)也為社區商業(yè)進(jìn)行了比較好的規劃。
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世茂宅服務(wù)
“宅行動(dòng)”計劃是指滿(mǎn)足一系列居住、生活需求的一站式生活解決方案，其中，就包含了類(lèi)似“空間微整形”的多個(gè)計劃。除此之外，宅行動(dòng)計劃還可以實(shí)現購房首付貸、房屋租賃、裝修設計、私人健康管理、瑞士保險箱計劃、旅游居住、教育及管家服務(wù)等諸多服務(wù)內容?！罢袆?dòng)”是基于世茂生活服務(wù)戰略的又一次創(chuàng )新。以客戶(hù)需求作為變化、創(chuàng )新的出發(fā)點(diǎn)，客戶(hù)需求的變化是世茂一切變化的根源。房子是為業(yè)主服務(wù)的窗口，通過(guò)這個(gè)窗口輸出和整合各類(lèi)優(yōu)勢資源，并為業(yè)主提供生活所需服務(wù)，這是世茂未來(lái)的核心業(yè)務(wù)模式。
在此之前，世茂聯(lián)合胡潤百富發(fā)布的《2014胡潤中國閩商&浙商生活方式研究報告-閩商篇》中，通過(guò)研究發(fā)現，未來(lái)國際化、年輕化、高知化的新閩商更加注重心靈投資，即個(gè)人心靈的充實(shí)和幸福感的提升，主要包括社會(huì )責任、教育、健康、保險、旅游等領(lǐng)域。而世茂此次“宅行動(dòng)”是非常好的注腳。
世茂的做法，正是找到客戶(hù)在購房之后的服務(wù)需求痛點(diǎn)，最典型的是“宅急住”，痛點(diǎn)就是服務(wù)的賣(mài)點(diǎn)，是客戶(hù)黏著(zhù)度提高的最直接切入口。忽視客戶(hù)痛點(diǎn)的做法，無(wú)疑都將成為將行將遠的曲線(xiàn)，無(wú)法快速直達。
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回到開(kāi)篇的問(wèn)題，業(yè)主到底是不是你的價(jià)值客戶(hù)？
再曲線(xiàn)思維下，你是蘋(píng)果的用戶(hù)，因為你每天都在使用，是軟硬件你都在使用，你對它的敏感度很高；微信，你是它的用戶(hù)，因為你每天都在用，對新的改善非常敏感；你還是大眾團購網(wǎng)的用戶(hù)，可能偶然的體驗已經(jīng)覺(jué)得它甚至覆蓋了你社區周邊的絕大多數餐飲商家；還有銀行和旅行的很多app，你都是它的黏著(zhù)用戶(hù)，因為它提供了你日常必需但較傳統更為便捷的服務(wù)。
結論是可怕的，從這個(gè)角度來(lái)看，社區的業(yè)主不是開(kāi)發(fā)商的價(jià)值客戶(hù)。
NO PAIN NO GAIN，痛點(diǎn)才是服務(wù)的價(jià)值增長(cháng)點(diǎn)。
從互聯(lián)網(wǎng)思維的角度，只有讓業(yè)主頭疼的事，才是能產(chǎn)生服務(wù)的點(diǎn)，就像世茂的宅急住那樣，就是因為有購買(mǎi)后的交房等待期，是問(wèn)題也是服務(wù)價(jià)值的體現處。彩生活的道理跟世茂的服務(wù)戰略出發(fā)點(diǎn)是一樣的，以客戶(hù)的服務(wù)需求為突破點(diǎn)，做一個(gè)整合資源提供服務(wù)的角色。
郁亮在談起房企轉型時(shí)曾說(shuō)，看看傳統行業(yè)，我們對客戶(hù)的服務(wù)做得仍然不夠極致。
最后一點(diǎn)，說(shuō)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)精神，平等、自由、參與。小米的成功正是因為沒(méi)有把用戶(hù)當做愚弄的傻瓜，而是大家共同完成一件大家都感興趣的事。
開(kāi)發(fā)商想要切分服務(wù)這塊蛋糕也是一樣，在居住的社區，如果客戶(hù)沒(méi)有很好的參與的話(huà)，業(yè)主不可能變成真正的用戶(hù)。打破開(kāi)發(fā)商自以為能提供各種高大上服務(wù)的外殼，在互聯(lián)網(wǎng)精神至上的時(shí)代，客戶(hù)分分鐘地拋棄、唾棄、不厭倦各種自以為是的服務(wù)觀(guān)。
掃二維碼送水果，沒(méi)關(guān)系，掃完了一樣刪除，一樣不跟你發(fā)生任何關(guān)系。所謂的云服務(wù)，真的只是一片飄來(lái)的云。不以客戶(hù)需求為目的的服務(wù)都只是一片“云”，客戶(hù)朝你揮揮手而已，別瞎激動(dòng)。
未來(lái)的房企，需要最多的或許不是營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品人才，而是能發(fā)現客戶(hù)痛點(diǎn)，并提出解決方案暨服務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理，就像小米一樣，產(chǎn)品經(jīng)理不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理，是客戶(hù)、產(chǎn)品、服務(wù)的精神紐帶，也是品牌傳播的最大價(jià)值點(diǎn)。
未來(lái)10年，越來(lái)越多的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商會(huì )以城市、園區、社區、家庭服務(wù)集成商的角色定位自己。然而，到目前為止，盡管很多房企熱情投入試驗，但互聯(lián)網(wǎng)社區掘金的商業(yè)模式并未成型，其輿論意義大于現實(shí)意義，對于雙方而言是實(shí)虛結合的模式。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)對傳統商業(yè)模式構成極大挑戰的背景下，房地產(chǎn)企業(yè)也不能免俗。今年以來(lái)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具為房地產(chǎn)業(yè)注入新活力，塑造新增利潤點(diǎn)正是房企熱烈追逐的方向。
對此，北大縱橫管理咨詢(xún)公司合伙人林祥鏞認為：“未來(lái)的發(fā)展特別是房企互聯(lián)網(wǎng)轉型有兩種可能，一種是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)特別是大數據的概念，精準市場(chǎng)提高開(kāi)發(fā)效益，另一種就是通過(guò)以智能手機為代表的個(gè)人便攜式終端的開(kāi)發(fā)利用來(lái)促進(jìn)社區服務(wù)?！逼渲?，房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)在社區服務(wù)方面的合作前景讓業(yè)內人士十分期待。
然而，到目前為止，盡管很多房企熱情投入試驗，但互聯(lián)網(wǎng)社區掘金的模式仍未成型，輿論意義大于現實(shí)意義。
商業(yè)模式仍未成型
經(jīng)歷過(guò)去10年的房地產(chǎn)大開(kāi)發(fā)，我國的住宅小區規模極其龐大，這為房地產(chǎn)企業(yè)從事社區服務(wù)提供了廣闊的機會(huì )。對此，林祥鏞表示：“國內房地產(chǎn)行業(yè)大規模的資本投入、大規模的開(kāi)發(fā)逐步走向結束，房地產(chǎn)企業(yè)必須進(jìn)行戰略轉型?！崩没ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展社區服務(wù)將會(huì )使地產(chǎn)企業(yè)走向社區服務(wù)供應商，提供服務(wù)和商品成為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)戰略轉型的一種選擇。
花樣年“彩生活”利潤的持續上漲，世茂“云服務(wù)”的貼心服務(wù)，萬(wàn)科首度擁抱O2O，金地、藍光地產(chǎn)等企業(yè)也推出了社區服務(wù)平臺。正略咨詢(xún)顧問(wèn)丁曉巍認為花樣年也好、萬(wàn)科也好，其實(shí)開(kāi)發(fā)商們早已經(jīng)認識到了，未來(lái)可持續生存的關(guān)鍵是服務(wù)，他們試圖為社區居民甚至整個(gè)城市提供服務(wù)，以此獲得下半場(chǎng)的入場(chǎng)券?！拔磥?lái)10年，越來(lái)越多的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商會(huì )以城市、園（景）區、社區、家庭等不同規模物業(yè)的服務(wù)集成商的角色定位自己?！?BR> 目前國內以萬(wàn)科、萬(wàn)達、恒大為代表的一線(xiàn)地產(chǎn)商與以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作仍處于探索期，丁曉巍表示：“目前商業(yè)模式并未成型，其輿論意義大于現實(shí)意義，對于雙方而言是實(shí)虛結合的模式?！?BR> 在國內地產(chǎn)企業(yè)過(guò)去的發(fā)展歲月中，借鑒學(xué)習國際先進(jìn)地產(chǎn)企業(yè)是國內房企進(jìn)步的主要途徑。但是，在國內房企嘗試與互聯(lián)網(wǎng)合作試水社區服務(wù)方面，國際上還沒(méi)有可借鑒的成熟模本。
以美國為例，這個(gè)國家的住宅物業(yè)產(chǎn)權特別清楚，業(yè)主自己照顧住宅，或者請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行草坪維護及房屋清潔，他們并不需要開(kāi)發(fā)商提供物業(yè)服務(wù)。而國內的社區周邊商業(yè)配套正在經(jīng)歷從無(wú)到有的過(guò)程，所以我國房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商有條件去做系統的規劃和前瞻性的思考。這或許是國內地產(chǎn)企業(yè)的一個(gè)優(yōu)勢。
雖然西方發(fā)達國家自動(dòng)化程度更高，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也更先進(jìn)，但是，丁曉巍表示，從服務(wù)的整合程度上來(lái)講，國內在全球范圍來(lái)看應該是最好的。
一款互聯(lián)網(wǎng)工具，在一個(gè)小市場(chǎng)和一個(gè)大市場(chǎng)使用數量差異很大，對社會(huì )資源的整合能力也大不一樣?！盎ヂ?lián)網(wǎng)需要發(fā)揮的是規模效應和長(cháng)尾效應?！倍晕”硎?，只有在中國這么大的市場(chǎng)才能孕育出像阿里巴巴這樣大的商業(yè)公司。阿里巴巴之所以規模遠超亞馬遜，就是因為國內線(xiàn)上的信用體系比線(xiàn)下的信用體系做得好，所以阿里巴巴是以線(xiàn)上的優(yōu)勢整合了線(xiàn)下的劣勢。
國內房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商也具有這種整合的優(yōu)勢，加之趕上了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流，所以演化出這樣一種商業(yè)模式是一種必然。
我國地產(chǎn)龍頭企業(yè)萬(wàn)科已經(jīng)連續多年成為全球最大的住宅地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，而萬(wàn)達則是全球最大的商業(yè)地產(chǎn)運營(yíng)商。國內眾多一線(xiàn)房企也已經(jīng)開(kāi)始了國際化的實(shí)際動(dòng)作，同時(shí)我們又處于全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用最為巨大的市場(chǎng)?！拔覀儜摮蔀槿澜绲哪１??！倍晕☆A言。正如萬(wàn)科集團高層日前的表態(tài)：“萬(wàn)科下一步的商業(yè)模式將與蘇寧、阿里巴巴等商業(yè)模式如出一轍，將產(chǎn)業(yè)鏈的上下游全線(xiàn)打通，利用萬(wàn)科充沛的金融資源為其提供服務(wù)，全方位地服務(wù)供應商和業(yè)主，以獲得更大的利潤空間和可持續的發(fā)展空間?！?/P>
轉變意識：從資源取向到客戶(hù)取向
一位業(yè)內人士曾說(shuō)，房地產(chǎn)行業(yè)首先要改變的就是思維方式。
對于國內地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持固然重要，對客戶(hù)的極致服務(wù)意識才是需要學(xué)習的精髓所在。
多年以來(lái)，我國房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的思維模式都帶有資源取向，擁有土地就擁有了廣闊的盈利空間。所以，對于地產(chǎn)企業(yè)而言，獲取土地資源就具有了核心競爭力。但對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)意味著(zhù)一切。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的商業(yè)模式和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式的基因是不一樣的。丁曉巍表示：“本質(zhì)基因的不同決定了地產(chǎn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對客戶(hù)服務(wù)的意識和敏感程度有很大差別?！本拖窕ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)小米公司，追求極客精神，就是對客戶(hù)服務(wù)的追求是極致的，要為客戶(hù)提供企業(yè)所能提供的最好的產(chǎn)品和服務(wù)。
所以，房地產(chǎn)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)合作發(fā)展社區服務(wù)甚至設想未來(lái)進(jìn)步為城市配套服務(wù)商，僅僅依靠APP是不能實(shí)現的?！皵祿旧頉](méi)有價(jià)值，數據的分析才最有價(jià)值?！倍晕”硎?，“有了數據分析的結果，最終提供人性化服務(wù)的還是要靠人，所以不管是物業(yè)管理公司還是商業(yè)運營(yíng)公司，高度自動(dòng)化配合高素質(zhì)的人才才能提供高水平的服務(wù)?！?BR> 對于國內物業(yè)管理的現狀，林祥鏞這樣表示：“傳統物業(yè)發(fā)展存在很大障礙：相對低的文化水平、高人員流動(dòng)率，個(gè)人有限職業(yè)發(fā)展生涯無(wú)法吸引優(yōu)秀人才進(jìn)入?！?BR> 所以，丁曉巍表示，對于正在探求轉型的房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，“商業(yè)模式本身不是問(wèn)題，意識是最大的問(wèn)題”。
【導讀】
樓市仍在寒冬中。相比中小房企“先保命要緊”，房企第一梯隊還扛得住。一邊是各地頻曝鬼城、松綁限購，一邊是恒大賣(mài)有機豆油、萬(wàn)科淘寶合作等看似風(fēng)馬牛不相及的動(dòng)作頻頻搶頭條。一線(xiàn)房企們在做什么？
各一線(xiàn)房企諸多看似不務(wù)正業(yè)的舉動(dòng)，發(fā)現其早已圍繞房地產(chǎn)，上伸下延、左擴右張，縱橫交錯地為自己規劃好了一張轉型路徑圖。
轉型早已開(kāi)始
前幾年，房企們受政策影響而導致行業(yè)發(fā)生短期震蕩。于是，不同的開(kāi)發(fā)商紛紛開(kāi)始尋找方法，對抗住宅市場(chǎng)大起大落所帶來(lái)的收益波動(dòng)，并在不同的道路上逐漸分化。
一張圍繞房地產(chǎn)的轉型路徑圖漸明，房企已經(jīng)找到單純開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售之外的收益方法，將其歸納為四個(gè)方向。即，縱向方面，向上游探索金融，下游開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)配套服務(wù)；橫向方面，由一線(xiàn)向二、三線(xiàn)城市下沉，尋路海外，并涉足房地產(chǎn)以外的其他行業(yè)，多元化經(jīng)營(yíng)。而洪水猛獸般的互聯(lián)網(wǎng)思維，又讓房企經(jīng)歷了從最初營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的改變到如今經(jīng)營(yíng)戰略的顛覆。轉型更加沒(méi)有退路。
上伸：借金融豐富資金
資金流的充沛和資金鏈的穩定對開(kāi)發(fā)商的重要性不必多言，轉型路上，資金更加重要。拓展金融最直接的方式就是入股銀行，隨著(zhù)民營(yíng)銀行政策的放開(kāi)，開(kāi)發(fā)商進(jìn)入這一領(lǐng)域更加容易。同時(shí)，入股銀行業(yè)意味著(zhù)房企融資更加方便。
除此之外，金融板塊也成為房企的盈利點(diǎn)。不少房企都涉足了包括金融控股集團、小額貸款、金融租賃、產(chǎn)投基金等業(yè)態(tài)。如王健林曾公開(kāi)表示：“地產(chǎn)的核心就是金融、貨幣問(wèn)題，萬(wàn)達今年會(huì )組建金融產(chǎn)業(yè)集團?！比f(wàn)科、萬(wàn)通也在向“美國模式”轉型。
下延：擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維
互聯(lián)網(wǎng)思維不只是馬佳佳。
房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)思維的結合也不是“讓房?jì)r(jià)降一半”這種玩笑話(huà)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的價(jià)值是回歸商業(yè)本質(zhì)——為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，放到地產(chǎn)行業(yè)，即為業(yè)主創(chuàng )造價(jià)值。
50后的王石當著(zhù)眾人面虛心向80后的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者取經(jīng)，在萬(wàn)科2013年的致股東書(shū)中，僅千字的文章，提及“互聯(lián)網(wǎng)”一詞多達7次。郁亮領(lǐng)高管團隊拜訪(fǎng)阿里、騰訊、小米取經(jīng)，萬(wàn)科轉型城市配套服務(wù)商，變身賣(mài)服務(wù)，將最終方向定在社區商業(yè)。而最近由“騰百萬(wàn)”合資組建的萬(wàn)達電商，則顯示了萬(wàn)達向互聯(lián)網(wǎng)轉型的決心。
左擴：多元化經(jīng)濟
把“快”奉為圭臬的恒大在多元化戰略上再次領(lǐng)先眾人一步。恒大在投資足球后，又高調宣布恒大冰泉上市。除此之外，還成立恒大音樂(lè )，在電影、動(dòng)漫、銀行、排球俱樂(lè )部等領(lǐng)域均有涉及。最近，恒大更是將觸手伸至糧油、牧業(yè)領(lǐng)域。
綠地集團的多元化也風(fēng)生水起。張玉良認為，從2003年調控開(kāi)始，倒下的大型房企都有一個(gè)共性，產(chǎn)業(yè)過(guò)于單一。房地產(chǎn)應該在主業(yè)里尋找新的創(chuàng )新組合。綠地的組合是地產(chǎn)加商業(yè)、金融、酒店、能源。
右張：到西部去！到海外去！
如今的房企第一梯隊，大多從北上廣深四個(gè)一線(xiàn)城市走出。當一線(xiàn)城市土地存量越來(lái)越少，拿地成本高企，開(kāi)發(fā)商們自然將目光轉向尚未有限購政策的二、三線(xiàn)城市。這種轉變也迎合了中央政策的變化，讓中小城市和小城鎮成為未來(lái)熱點(diǎn)，抑制大城市房?jì)r(jià)過(guò)快上漲。
房企西行的腳步并未止于國界。不少知名房企已經(jīng)出海，或購地開(kāi)發(fā)或出資合營(yíng)，在海外住宅市場(chǎng)一路略地，不少“土豪”直接收購地標建筑。
可以肯定的是，轉型并未結束，棋至中局，變化將是房企們制勝的關(guān)鍵，也是開(kāi)發(fā)商們最常見(jiàn)的事。
阿里巴巴的上市，互聯(lián)網(wǎng)思維和資本盛宴的雙劍合璧顯得無(wú)往不勝。過(guò)去簡(jiǎn)單的圈地運動(dòng)后，持地待漲的價(jià)值創(chuàng )造模式被削弱，以此為基點(diǎn)的房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值創(chuàng )造正被重構。
互聯(lián)網(wǎng)基因正在加速滲入傳統行業(yè)，無(wú)論是逆襲的褚橙、正在求變的海爾，還是被時(shí)代“拍到沙灘上”的諾基亞，都在證明一件事，一個(gè)新的時(shí)代正呼之欲出。
房地產(chǎn)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)的資本市場(chǎng)的現象，需把控好“度”。若房企無(wú)法進(jìn)行持續的價(jià)值再創(chuàng )造能力，再多的思路和財富也擋不住市場(chǎng)的風(fēng)云變幻。
“勵志橙”逆襲互聯(lián)網(wǎng)
被譽(yù)為“昔日煙王”的傳奇企業(yè)家褚時(shí)健選擇在75歲時(shí)投身農業(yè)，種起了冰糖橙。種橙10年后，褚橙嘗試網(wǎng)上銷(xiāo)售。2013年，本來(lái)生活網(wǎng)成功地借助了一場(chǎng)年輕人的營(yíng)銷(xiāo)，利用互聯(lián)網(wǎng)，把褚橙推向一個(gè)新的巔峰，同時(shí)也讓本來(lái)生活網(wǎng)借助褚橙這個(gè)產(chǎn)品迅速地提升了影響力。
“衡量一個(gè)人成功的標志，不是看他登到頂峰的高度，而是看他跌到谷底后的反彈力?！痹诒本┛吹今页壬鲜泻?，王石在微博上引用巴頓將軍的話(huà)。這是一個(gè)曾經(jīng)登頂珠峰的男人對于褚時(shí)健和褚橙由衷的致敬。
在獨立商業(yè)趨勢觀(guān)察家肖明超看來(lái)，褚橙迅速走紅的背后有眾多值得學(xué)習的營(yíng)銷(xiāo)策略。從電商的品牌營(yíng)銷(xiāo)的角度，本來(lái)生活是選擇了一個(gè)有爆點(diǎn)的產(chǎn)品，也就是電商比較常說(shuō)的“爆款”產(chǎn)品，通過(guò)一個(gè)爆款產(chǎn)品的炒作同時(shí)提升電商平臺的影響力。
這個(gè)啟示是，一個(gè)品牌在不是大眾皆知或者品牌基礎還比較薄弱的背景下，要在互聯(lián)網(wǎng)上建立品牌知名度，必須有一個(gè)爆款產(chǎn)品來(lái)作為主打，并利用爆款產(chǎn)品和品牌的捆綁營(yíng)銷(xiāo)來(lái)達成實(shí)效目標。本來(lái)生活網(wǎng)的副總唐宋也談到，褚橙不是本來(lái)生活的產(chǎn)品，本來(lái)生活只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)銷(xiāo)商，因此挑戰其實(shí)很大。的確，如果操作不當，就會(huì )變成大家記住褚橙而沒(méi)有記住本來(lái)生活，而本來(lái)生活卻做到了兩者知名度的相互捆綁。
肖明超同時(shí)提到，對于今天的很多農業(yè)品牌和電商品牌而言，如何創(chuàng )造出好的、能夠被消費者甚至連名人都希望去主動(dòng)傳播的內容很重要，內容可以從個(gè)性化的包裝，從熱點(diǎn)的可以引發(fā)大家共鳴的網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言入手，在褚橙的案例中，個(gè)性化的包裝本身就是一種內容的營(yíng)銷(xiāo)方式。對于農業(yè)品牌而言，很多產(chǎn)品都沒(méi)有差異性，在產(chǎn)品缺乏差異性的基礎上，需要考慮是不是有與品牌相關(guān)的個(gè)性化的內容和話(huà)題的創(chuàng )造。
近兩年，包括褚橙在內，小米手機、雕爺牛腩、黃太吉煎餅，等等，都是被很多人傳播的經(jīng)典案例。但是這樣的案例是否有可復制性？事實(shí)上是很難的。褚橙的營(yíng)銷(xiāo)，也是天時(shí)地利人和的結果，這其中，褚時(shí)健的傳奇人生故事本身就無(wú)法復制，所以很多時(shí)候，經(jīng)典往往就是瞬間被定格為永恒的無(wú)法被超越的。
但是，本來(lái)生活在褚橙營(yíng)銷(xiāo)中利用的傳統媒體引發(fā)，社會(huì )化媒體擴散，個(gè)性化包裝制造內容，尋找80后的代言者作為意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)撬動(dòng)群體話(huà)題的方式，卻是可以學(xué)習的，正如褚橙的廣告所說(shuō)“精神終可傳承”一樣，互聯(lián)網(wǎng)世界總是讓很多人覺(jué)得有很多創(chuàng )新和創(chuàng )意空間，但是從趨勢思考的角度，要學(xué)習的是邏輯和模式，而不是案例本身。
變革中的海爾
長(cháng)期以來(lái)，海爾都是家電圈中最為堅決的變革者。時(shí)至互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾不斷加快向互聯(lián)網(wǎng)轉型的步伐，并提出了全新的網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展戰略。海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏認為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)與用戶(hù)實(shí)現了零距離，為了更快地響應用戶(hù)個(gè)性化的需求，員工必須直面市場(chǎng)，找到自己的訂單（用戶(hù)需求），“員工不是聽(tīng)領(lǐng)導的，而是聽(tīng)市場(chǎng)的”。
自2012年12月起，海爾進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )化戰略發(fā)展階段，加速向互聯(lián)網(wǎng)轉型。青島海爾副總經(jīng)理兼董事會(huì )秘書(shū)明國珍曾表示，海爾正在搭建一個(gè)智能家庭的平臺，不僅逐步把海爾的產(chǎn)品都變成“網(wǎng)器”，海爾的平臺還向其他供應商開(kāi)放，以形成大數據運營(yíng)的基礎，旨在為消費者提供更好的成套智慧生活體驗。
今年3月，海爾發(fā)布U+智慧生活操作系統，7月召開(kāi)了U+開(kāi)發(fā)者大會(huì )，聚合智能家居產(chǎn)業(yè)鏈的不同資源。目前這一生態(tài)已經(jīng)吸引了43家廠(chǎng)商55個(gè)型號設備接入，通過(guò)接入家電、燈光、窗簾、安防等家居設備，打造了包括智慧飲食、智慧空氣、智慧用水等在內的完整生活解決方案。
圍繞海爾搭建平臺型企業(yè)的目標，海爾內部的組織架構也進(jìn)行了大刀闊斧的變革。
以用戶(hù)為中心，組織流程從研發(fā)、制造到銷(xiāo)售的串聯(lián)變?yōu)椴⒙?lián)，所有各方并聯(lián)在一起服務(wù)用戶(hù)。員工的角色從被動(dòng)的執行者變?yōu)橹鲃?dòng)響應用戶(hù)需求的創(chuàng )業(yè)者。
同時(shí)，在海爾開(kāi)放平臺上成立的小微企業(yè)越來(lái)越多。截至今年6月底，海爾集團共有169個(gè)小微企業(yè)。今年上半年，青島海爾和海爾電器的費用率都明顯下降，凈利潤增幅超過(guò)收入增幅，平息了外界對轉型影響海爾業(yè)績(jì)的擔心。但是，通過(guò)小微與用戶(hù)加強交互，是否就能夠產(chǎn)生顛覆性創(chuàng )新和令人尖叫的產(chǎn)品，還需要海爾用持續的業(yè)績(jì)來(lái)驗證。
企業(yè)變革已經(jīng)成為當前最緊迫的話(huà)題，巨頭無(wú)論是傳統產(chǎn)業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)公司，都將面臨無(wú)法實(shí)現端到端管理的嚴峻考驗，以及小米等創(chuàng )業(yè)公司的挑戰。諾基亞、摩托羅拉、惠普這些公司的死去，其實(shí)都是因為這一病癥，衰老無(wú)論對于個(gè)人還是對于企業(yè)都是新陳代謝的規律，要想改變規律獲得重生，就必須徹底地大換血，進(jìn)行組織架構的根本性變革，而不是小打小鬧。
張瑞敏也意識到變革的危險性，他說(shuō)：“直到今天我們也沒(méi)有很好地解決問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰是非常危險的，可以自我顛覆，但是自我顛覆不好可能就會(huì )顛倒。我不知道我們企業(yè)到底到什么程度，雖然我非常有信心，但是這個(gè)時(shí)代非常難以讓人把握?！?/P>
諾基亞不是被喬布斯擊敗的
當觸屏智能手機成為今天人們一個(gè)必需品的時(shí)候，很多人可能不知道，諾基亞早在2000年，就設計出了一款只有一個(gè)按鍵的觸屏智能手機，這款測試品具備收發(fā)電子郵件和玩游戲的功能。
而蘋(píng)果公司則在7年后才推出第一款iPhone，顯然諾基亞的先知先覺(jué)，沒(méi)有給自己帶來(lái)更多的好運。諾基亞因無(wú)法適應智能手機時(shí)代而不斷衰退，最終放棄了手機業(yè)務(wù)，于2013年9月將手機業(yè)務(wù)和一籮筐專(zhuān)利作價(jià)54.4億歐元賣(mài)給了微軟。
微軟收購諾基亞手機業(yè)務(wù)的消息再次顯示IT通信領(lǐng)域的全球競爭之殘酷?！度毡窘?jīng)濟新聞》發(fā)表社論稱(chēng)，如今企業(yè)的興衰轉變如同家常便飯。企業(yè)該如何應對這種現實(shí)呢？一是將業(yè)務(wù)重心轉向技術(shù)積累和顧客基礎的業(yè)務(wù)上。例如從智能手機領(lǐng)域撤退、致力于通信設備業(yè)務(wù)的NEC。另一個(gè)選擇是繼續勇敢挑戰，創(chuàng )造下一個(gè)潮流。蘋(píng)果的經(jīng)歷告訴我們，在IT領(lǐng)域風(fēng)險與機遇并存，失敗者也可能卷土重來(lái)。
之前的諾基亞成功在于手機對于消費者是一個(gè)完整的消費品，里面是什么樣的配置沒(méi)人知道，諾基亞為手機開(kāi)發(fā)的軟件也是由自己所主導。
由蘋(píng)果和谷歌開(kāi)啟的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，將平臺開(kāi)放給了分布全球的軟件開(kāi)發(fā)人員，這一招才是最狠的殺手利器。要知道全球700萬(wàn)個(gè)最聰明的軟件開(kāi)發(fā)人員，夜以繼日地為了自己的成功和夢(mèng)想，給蘋(píng)果公司打工，這種眾包之下的能量和威力怎會(huì )是一家軟件公司通過(guò)雇用軟件人員所能匹敵的呢？
所以諾基亞公司迅速敗下陣來(lái)，是必然的事情。蘋(píng)果公司最重要的是重新塑造了自己企業(yè)的價(jià)值主張，他們用破壞式創(chuàng )新的思維、替代性的方案、低成本的方式給了客戶(hù)更多的選擇。
英國《經(jīng)濟學(xué)家》提醒，要想東山再起，歐洲必須等待自己能出現美國硅谷這樣的企業(yè)進(jìn)取精神?！洞笪餮笤驴氛J為，微軟收購的消息標志著(zhù)公司的一大轉折，正如世界公司整體歷史一樣，變革就是公司的生存之道?！半S時(shí)代而變確實(shí)是一切公司的DNA?！?BR> “為了明天，趁早對自己進(jìn)行大修?！卑拇罄麃啞渡虡I(yè)觀(guān)察家報》分析說(shuō)，史蒂夫·喬布斯曾經(jīng)說(shuō)，如果不對自己企業(yè)自修，就會(huì )被別人修理和吞噬。此外，企業(yè)應該高瞻遠矚。諾基亞的例子說(shuō)明，在手腳被束縛之前，預見(jiàn)市場(chǎng)的變化并進(jìn)行調整是多么關(guān)鍵。
有經(jīng)驗的沖浪者都知道，要碰上好浪目光得緊盯海平面。即使海浪還在遠處，沖浪者已覺(jué)察時(shí)機來(lái)到，并做好迎接浪花的準備。移動(dòng)太晚或者不移動(dòng)，宿命都是被海浪打翻。
持續前進(jìn)，不斷總結。中城聯(lián)盟十五周年，站在歷史思考未來(lái)。企業(yè)家們結合現狀，深度把脈行業(yè)。郁亮稱(chēng)，一個(gè)新的時(shí)代開(kāi)始了。老胡再提“行業(yè)創(chuàng )新”并希望，將創(chuàng )新作為今后組織生存的動(dòng)力，可以是一個(gè)方向，也可以是一個(gè)路徑，可以把它的位置抬得更高一些。
走向未來(lái)的中城投資
文/路林
去年我們全社會(huì )的融資總額，是18萬(wàn)億，其中銀行信貸不到8萬(wàn)億，首次社會(huì )融資總額超出了銀行一倍以上的格局。我問(wèn)了很多開(kāi)發(fā)商，在銀行融資當中，銀行標準利率的成本和資金在整個(gè)企業(yè)融資當中的比重占多少。他們的回答是，大概15%到20%，也就是我們有80%到85%的資金來(lái)自非銀行的融資。
再來(lái)看，我們全社會(huì )的融資成本是什么樣的狀態(tài)。銀行的平均融資成本是9.7%，只要拿9.7%以上都是比較優(yōu)惠的資金，全社會(huì )銀行以外的融資平均成本是18.3%，所以拿到18.3%以上的是貴的。為什么在一個(gè)有120億元這么多存款的國家當中，我們的資金還這么貴呢？今天我想談幾點(diǎn)對產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)的意見(jiàn)。
第一，從房地產(chǎn)市場(chǎng)來(lái)看，房地產(chǎn)不會(huì )太好，也不會(huì )太壞，今后十年當中也不會(huì )太壞，但是今年的經(jīng)濟形勢前景是比較嚴峻的。我們這個(gè)行業(yè)跟資金密切相關(guān)，我看了最近銀行的房地產(chǎn)信貸數據，大概全社會(huì )銀行房地產(chǎn)類(lèi)的信貸是14.5萬(wàn)億，其中有一半是住宅按揭貸款，這也是影響我們房地產(chǎn)金融環(huán)境最重要的一方面。資金影響了購房人的購房能力和意愿。
第二，是影響我們按揭的回款。在銀行房地產(chǎn)的信貸當中有3萬(wàn)億多一點(diǎn)是開(kāi)發(fā)貸款，但是在最近五年當中總量沒(méi)有變。我們行業(yè)類(lèi)當中前20家的企業(yè)，資金比較寬裕；在國內的這些企業(yè)，前50家100家的企業(yè)，會(huì )拿到優(yōu)惠的利率；第三類(lèi)是14萬(wàn)億。今天除了資金以外，因為資金的金融環(huán)境、快周轉是我們利潤提高的重要因素，我們的銷(xiāo)售周轉率下降之后，經(jīng)營(yíng)杠桿明顯下降，被迫提高財富杠桿。銷(xiāo)售杠桿沒(méi)辦法正常支付擴展性的發(fā)展，就會(huì )過(guò)度融資，直接影響了房地產(chǎn)商的風(fēng)險口。
這個(gè)當中，大家知道香港的上市公司，都有嚴格的要求，無(wú)論是公開(kāi)資本市場(chǎng)，還是私募市場(chǎng)。因為我們的產(chǎn)業(yè)形勢發(fā)生了變化，我們的資金成本發(fā)生了直接的變化。再者，就是金融市場(chǎng)競爭，其實(shí)很多開(kāi)發(fā)商，跟我們所謂的各類(lèi)社會(huì )融資主體都有一個(gè)廣泛的接觸。中城投資到9月底累積投資總額是400億，我們的管理已經(jīng)超過(guò)200億，400億面對的開(kāi)發(fā)商一樣，市場(chǎng)的競爭到什么程度呢？
由于利率市場(chǎng)化帶來(lái)的，我們無(wú)風(fēng)險的收益實(shí)際上是下降的，或者是風(fēng)險比較低的資本成本現在是越來(lái)越低的。另外一段無(wú)風(fēng)險收益下降的同時(shí)，信用風(fēng)險類(lèi)融資在上升，中城投資作為大家的補充融資，我們融資是由市場(chǎng)化比例的價(jià)格決定的。為了給聯(lián)盟企業(yè)做好服務(wù)，我們會(huì )根據每一個(gè)企業(yè)的融資總量，根據大家的凈資產(chǎn)等，每一年會(huì )給大家調整額度，每一年會(huì )按照抵押類(lèi)、信用類(lèi)，對資金的比重和資金的成本做出及時(shí)的調整。
（路林，中城投資總裁）
應對房地產(chǎn)下行，政府應該做什么？
文/劉琳
應對房地產(chǎn)下行，政府應該做什么？穩投資，加快棚戶(hù)區改造。這一點(diǎn)我非常的不理解，我在河南和陜西看到，棚戶(hù)區改造實(shí)際上是提供住房供給，每一個(gè)棚戶(hù)區改造項目在安置居民之后，一定有很大比例的是商品房，商品房是要推向市場(chǎng)的，在這樣一個(gè)存量過(guò)剩的時(shí)代，不斷地推進(jìn)棚戶(hù)區的改造，意味著(zhù)不斷地增加供給，市場(chǎng)調整的時(shí)間可能會(huì )更長(cháng)。我們看到陜西棚戶(hù)區改造的投資已經(jīng)占到50%了，河南是30%，而且各個(gè)地方為了投資，能夠采取的措施是把后續的建設任務(wù)拿到前面來(lái)做，就是把任務(wù)全部提前到今年和明年完成，會(huì )更大幅度地增加市場(chǎng)的供給。
再者，未來(lái)住房政策可能方向只能有一個(gè)，培訓新的住房群體，城鎮化所帶來(lái)的新增人口住房問(wèn)題。第二個(gè)就是住房改善的需求，我想后續的會(huì )出來(lái)對住房改善需求的限制取消。只有讓這兩個(gè)住房需求能夠發(fā)揮出來(lái)，才有可能使我們的市場(chǎng)發(fā)揮更好的作用。
講到貨幣調控模式，貨幣調控其實(shí)對房地產(chǎn)市場(chǎng)短期的影響還是非常大的，中央現在的總體基調就是總量穩定，存量?jì)?yōu)化。會(huì )通過(guò)結構對存量進(jìn)行優(yōu)化設計。從政策的一些情況我就不多說(shuō)了，大家可能比我更清楚。
（劉琳，REICO工作室博士）
第四季度抓住時(shí)機賣(mài)房子
文/陳勁松
總體基調現在看來(lái)好轉，不能說(shuō)總體好轉，它是一撥限購取消后的一個(gè)反彈，這一撥是以改善需求為主的，不是剛需，就是剛需再增長(cháng)已經(jīng)乏力了?，F在反彈是存在的，但是各個(gè)地區相差非常大，整個(gè)東三省的反彈不好，甚至是整個(gè)浙江省等。如果是這樣的話(huà)，今年第四季度要高度關(guān)注，要抓住，別提價(jià)，抓住時(shí)機把房子賣(mài)一賣(mài)。一線(xiàn)城市反彈是明顯的，比如說(shuō)深圳，從黃金周開(kāi)始，這說(shuō)明一線(xiàn)城市放開(kāi)限購的話(huà)，購買(mǎi)能力還是強的。另外，我不認為利率會(huì )很快地下降，沒(méi)有那個(gè)可能性。
（陳勁松，世聯(lián)地產(chǎn)董事長(cháng)）
一個(gè)新的時(shí)代開(kāi)始了
郁亮
一個(gè)新的時(shí)代開(kāi)始了！從時(shí)代更替來(lái)看這個(gè)事情，我覺(jué)得我們有的時(shí)候不理解，為什么這個(gè)時(shí)代結束了？過(guò)去說(shuō)黃金時(shí)代最主要的是上市公司土地儲備多，而現在，土地儲備多不一定是好事情，再加上土地審批，過(guò)去的方法完全行不通。什么是一個(gè)時(shí)代的變化，就是在過(guò)去能承受的東西，往往在下一個(gè)時(shí)代行不通。
我們萬(wàn)科從來(lái)不行賄，原來(lái)拿那種方式和別人合作，現在看來(lái)比較困難，必須慎重對待這些事情。（原來(lái)）我們行之有效的方法到新的時(shí)代，必須改變做法。不改變結果就是死路一條。但是也不要悲觀(guān)，我們剛剛過(guò)了黃金時(shí)代，現在是白銀時(shí)代，不會(huì )一下子過(guò)黑鐵時(shí)代的。
為什么叫白銀時(shí)代？為什么我們要驚醒呢？我們今天定價(jià)怎么定的？為什么去年開(kāi)始我們帶著(zhù)很多管理團隊去學(xué)習呢？其實(shí)新的時(shí)代，我們在說(shuō)一個(gè)事情，重新挖掘更多需求。我們萬(wàn)科進(jìn)駐美國，主要不是為了去美國發(fā)展，就是看看美國還有什么項目，他們在做什么我們在做什么。后來(lái)我們改革了一個(gè)口號，就是為城市發(fā)展做服務(wù)。問(wèn)題就在于我們有沒(méi)有去挖掘這樣的機會(huì )。
沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)，如果有的話(huà)是運氣。新的時(shí)代開(kāi)始的時(shí)候，我們的運氣和這些因素來(lái)保證我們活下去。所以一個(gè)時(shí)代來(lái)臨的時(shí)候，我們要認真地學(xué)會(huì )放下，歸零。
要開(kāi)始新的時(shí)代了，誰(shuí)能在未來(lái)勝出，包括外國在內都沒(méi)有勝算，大家都在推敲和琢磨。所以在新的時(shí)代怎么做這些事情，該承擔起什么，萬(wàn)科愿意和各位一起做探討和探索。
（郁亮，萬(wàn)科總裁）
轉型時(shí)期更需創(chuàng )新
文/胡葆森
我覺(jué)得不僅是我們開(kāi)發(fā)商，我們中城投資包括未來(lái)很多專(zhuān)業(yè)委員會(huì )，都可能會(huì )承擔一些行業(yè)創(chuàng )新，這些創(chuàng )新成果不但對組織有用，對成員企業(yè)有用，對這個(gè)行業(yè)更有用。所以我希望將創(chuàng )新作為今后組織生存的動(dòng)力，可以是一個(gè)方向，也可以是一個(gè)路徑，可以把它的位置抬得更高一些。
路林（中城投資總裁）說(shuō)，（未來(lái)）不斷（會(huì )）有一些新的產(chǎn)品出現。這些產(chǎn)品就可能為我們在向開(kāi)發(fā)商服務(wù)上轉型提供很多機會(huì )和幫助，加之有著(zhù)15年交往和信任的基礎，也希望在投資層面有更多的這種合作的案例出現，包括一些資源的整合、招商等。
我覺(jué)得創(chuàng )新的空間確實(shí)非常大，只不過(guò)我們過(guò)去憂(yōu)患意識不夠，思考得不夠。在今后面臨的轉型時(shí)期，郁總（郁亮）講了，白銀也好，成色足不足也好，至少好日子基本上是越來(lái)越少的時(shí)候，我們需要帶著(zhù)這個(gè)“作業(yè)”去思考。
（胡葆森，建業(yè)集團董事長(cháng)）
（本文根據2014中城聯(lián)盟董事長(cháng)戰略研討會(huì )暨中城聯(lián)盟十五周年紀念活動(dòng)與會(huì )嘉賓觀(guān)點(diǎn)整理部分節選，保留了口語(yǔ)化的文字風(fēng)格。）
2014年，中城聯(lián)盟成立十五周年。十五年來(lái)低調潛行，專(zhuān)注做行業(yè)內部的信息共享、聯(lián)合培訓、聯(lián)合采購、聯(lián)合融投資等，旨在打造一個(gè)關(guān)注綠色、可持續、健康的專(zhuān)業(yè)行業(yè)交流平臺。站在十五年的歷史轉折點(diǎn)，在新的時(shí)代思考房地產(chǎn)的未來(lái)。
“你好，新時(shí)代”，2014中城聯(lián)盟董事長(cháng)戰略研討會(huì )暨“CURA十五周年，站在歷史思考未來(lái)”紀念活動(dòng)于10月15日～17日成功舉辦。此次活動(dòng)由建業(yè)集團全程籌劃和承辦，建業(yè)集團董事長(cháng)胡葆森、華遠地產(chǎn)董事長(cháng)任志強，萬(wàn)科集團總裁郁亮、萬(wàn)通地產(chǎn)董事長(cháng)馮侖、江蘇一德集團董事長(cháng)陳俊等業(yè)界大佬悉數出席。
“有朋自遠方來(lái)，不亦樂(lè )乎”，作為最早由建業(yè)集團、深圳萬(wàn)科、北京萬(wàn)通等一批中國具有市場(chǎng)影響力的房地產(chǎn)企業(yè)共同發(fā)起的企業(yè)聯(lián)盟，在其成立15周年之際，共同歡聚河南，一起感受老胡熱情好客的同時(shí)，企業(yè)家們各抒己見(jiàn)，也為活動(dòng)增添了不少亮點(diǎn)。
10月16日，是七盛角平凡的一天，卻因中城聯(lián)盟諸位董事長(cháng)的到來(lái)變得異常溫暖和精彩。作為被開(kāi)封市認定為首個(gè)建成的“文商旅”項目，七盛角再放光芒，當天迎來(lái)中城聯(lián)盟十五周年紀念活動(dòng)家宴。同時(shí)，受老胡邀約，眾企業(yè)家還一同暢游其中，共同感受老胡心血打造的作品所帶來(lái)的全新體驗。
據了解，七盛角自5月31日開(kāi)街以來(lái)，累計接待游客80余萬(wàn)，其食、住、游、購、娛等業(yè)態(tài)優(yōu)良組合充分滿(mǎn)足時(shí)下休閑度假及商務(wù)消費者的體驗式消費需求，在河南旅游市場(chǎng)異軍突起，果斷占領(lǐng)一席之地。家宴落地七盛角，意義非凡！
戰略研討會(huì )上，企業(yè)家們站在歷史的高度思考未來(lái)。他們回顧中城聯(lián)盟這15年做了什么，冷靜謀劃將來(lái)要走到哪里去。此外，面對當前形勢，中城投資總裁路林從地產(chǎn)金融方面談了自己的看法。世聯(lián)陳勁松、萬(wàn)科郁亮、朗詩(shī)田明、萬(wàn)通馮侖等也紛紛描繪了他們眼中的房地產(chǎn)形勢和中城聯(lián)盟的未來(lái)。
老胡在發(fā)言中，再次提到“行業(yè)創(chuàng )新”。他指出，不僅是我們開(kāi)發(fā)商，我們的中城投資包括未來(lái)很多專(zhuān)業(yè)委員會(huì )，都可能會(huì )承擔一些行業(yè)創(chuàng )新，這些創(chuàng )新成果不但對組織有用，對成員企業(yè)有用，對這個(gè)行業(yè)更有用。
因此，老胡希望將創(chuàng )新作為今后組織生存的動(dòng)力，可以是一個(gè)方向，也可以是一個(gè)路徑，可以把它的位置抬得更高一些。
在中城聯(lián)盟15周年的時(shí)間節點(diǎn)下，眾多企業(yè)家云集河南，為中城聯(lián)盟未來(lái)的發(fā)展提供了清晰的思路。同時(shí)，在探討中，對房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢更加明了。建業(yè)集團再次見(jiàn)證了跨越式的思想碰撞。
本次活動(dòng)在集團董事會(huì )辦公室、運營(yíng)管理中心、營(yíng)銷(xiāo)管理中心、開(kāi)封公司、鄭州公司、酒店公司等的通力協(xié)作下，取得圓滿(mǎn)成功。在收獲企業(yè)家們的眾多深度思考成果的同時(shí)，也再次印證了建業(yè)集團強大的品牌號召力。
老胡出席第九屆豫商大會(huì )并視察新鄉公司工作
2014年8月28日，老胡應邀赴新鄉出席第九屆豫商大會(huì )，并視察新鄉公司工作。
下午2:30，老胡與新鄉市市長(cháng)舒慶、副市長(cháng)劉森、市政府秘書(shū)長(cháng)吳岳善、相關(guān)局委及紅旗區主要負責人在市政府貴賓室進(jìn)行了親切友好的會(huì )談。
會(huì )談中，雙方就如何在商務(wù)中心區和特色商業(yè)區建設方面，實(shí)現合作共贏(yíng)交換了意見(jiàn)。大家希望能夠積極溝通，深入合作。會(huì )談后，老胡在紅旗區委書(shū)記李躍勇、區長(cháng)鄭援越等領(lǐng)導陪同下參觀(guān)平原博物院并考察了新鄉市城中村建設項目。
老胡站在戰略的高度，提出以“根植中原，造福百姓”為終極價(jià)值訴求的企業(yè)，不能將“住建業(yè)、最幸?！碑敵煽赵?huà)，只有從靈魂深處開(kāi)始轉變，讓業(yè)主從教育、足球、酒店、購物中心、商業(yè)街等多方面感受到建業(yè)大服務(wù)體系的獨特價(jià)值，發(fā)自本心提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，才能真正提升業(yè)主的幸福感。
“建業(yè)V客”微信平臺上線(xiàn) 全民經(jīng)紀招募計劃啟動(dòng)
8月31日，集團推出的“建業(yè)V客”微信營(yíng)銷(xiāo)平臺正式上線(xiàn)，首期將攜鄭州建業(yè)旗下十余個(gè)項目登臺亮相。屆時(shí)微信用戶(hù)只需掃描二維碼，即可通過(guò)該平臺實(shí)現項目的信息分享、在線(xiàn)推薦、傭金管理等功能，最終根據客戶(hù)到訪(fǎng)或成交情況獲得豐厚獎金。
作為全國房企30強及河南省房地產(chǎn)龍頭企業(yè)，集團在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新上的探索從未停止。隨著(zhù)鄭州建業(yè)多個(gè)項目推廣使用這個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)的營(yíng)銷(xiāo)平臺，為“全民經(jīng)紀”提供了落地渠道，創(chuàng )造了新的營(yíng)銷(xiāo)途徑。
自去年以來(lái)，以微信營(yíng)銷(xiāo)為代表的新媒體平臺在全國掀起一股全民營(yíng)銷(xiāo)熱潮，似乎人人都可以成為輕松獲取傭金的兼職經(jīng)紀人。如今，這股熱潮又迅速蔓延至開(kāi)發(fā)商陣營(yíng)。在經(jīng)過(guò)了緊鑼密鼓的籌備后，“鄭州建業(yè)V房產(chǎn)”微信服務(wù)號當日正式亮相，投入試運營(yíng)，將房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)與移動(dòng)互聯(lián)實(shí)現無(wú)縫對接。
集團于今年年初就在著(zhù)手準備這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，與此同時(shí)，國內不少開(kāi)發(fā)商看到這類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)勢，也都競相做了類(lèi)似的產(chǎn)品。然而，憑借對微信“全民經(jīng)紀”的理解，集團成功打造出一款基于微信平臺富有企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品。接下來(lái)集團將在旗下所有項目探索如何利用微信這一移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺，與傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行更深入的合作。未來(lái)所有經(jīng)紀人、客戶(hù)都在系統里，未來(lái)集團的客戶(hù)管理都可以通過(guò)該平臺實(shí)現，最終“建業(yè)V客”將變成為一個(gè)大數據的整合平臺。
建業(yè)有愛(ài)，衣舊情深——建業(yè)物業(yè)20年舊衣捐贈活動(dòng)溫暖啟幕
時(shí)值建業(yè)物業(yè)成立20周年，又逢鄭州公司新品集中亮相，為充分展示建業(yè)物業(yè)的服務(wù)風(fēng)貌，同時(shí)為項目提供展示平臺，鄭州公司營(yíng)銷(xiāo)部聯(lián)合物業(yè)鄭州分公司、河南省愛(ài)心基金會(huì )、鄭州市扶貧辦共同在鄭州的9個(gè)社區發(fā)起了主題為“建業(yè)有愛(ài)，衣舊情深”的舊衣捐贈公益活動(dòng)。本次活動(dòng)自9月27日～9月30日，為期四天。
隨后，桂園、金水花園、香檳圣園、鄭東聯(lián)盟新城、壹號城邦、楓林上院、森林半島、密碼國際8社區同步開(kāi)始接收業(yè)主的舊衣捐贈。一件衣服就是一份沉甸甸的愛(ài)心，讓愛(ài)匯聚，溫暖他人。在建業(yè)物業(yè)的倡導下，無(wú)數的業(yè)主積極、熱情參與到活動(dòng)中來(lái)，用行動(dòng)影響著(zhù)周邊的人，向社會(huì )傳遞正能量，這也是對幸福真諦的美好詮釋。住建業(yè)，最幸福，幸福建業(yè)鄭州再出發(fā)?；顒?dòng)現場(chǎng)，天筑、凱旋廣場(chǎng)、春天里、運河上院四項目聯(lián)展的同時(shí)，還為業(yè)主精心準備了榮譽(yù)證書(shū)和愛(ài)心大米，以表達鼓勵和謝意。
1994年成立的河南建業(yè)物業(yè)管理有限公司堅持“物業(yè)管理、盡善盡美”的質(zhì)量方針，專(zhuān)業(yè)提供全方位的物業(yè)管理服務(wù)，為業(yè)主營(yíng)造 “尊貴、和諧、健康、成長(cháng)、開(kāi)放”的建業(yè)生活方式，獲得了業(yè)主的一致贊譽(yù)。
見(jiàn)證行走的力量——南陽(yáng)建業(yè)“萬(wàn)人暴走助學(xué)公益行”活動(dòng)成功舉行
用腳步丈量愛(ài)心，用公益美化心靈！9月20日上午7:00～11:00，南陽(yáng)公司“行走的力量——建業(yè)萬(wàn)人暴走助學(xué)公益行”活動(dòng)盛大舉行，6300余名愛(ài)心人士歷時(shí)一個(gè)半小時(shí)，成功走完了全程7公里的公益之路！
上午9：10，主持人宣讀完活動(dòng)介紹、活動(dòng)開(kāi)展情況及注意事項之后，集團助理總裁、南陽(yáng)城市公司總經(jīng)理程宛玲與南陽(yáng)市教育局副局長(cháng)徐照民一起登臺，在現場(chǎng)工作人員、媒體及6300余名活動(dòng)參與者的共同見(jiàn)證之下，程總將10萬(wàn)元愛(ài)心捐款正式交到徐局長(cháng)手中，這筆捐款將定向捐助給南陽(yáng)市教育局征集的50名貧困中小學(xué)生。
上午9:20，建業(yè)住宅集團南陽(yáng)置業(yè)有限公司副總經(jīng)理王祥義登臺，打響發(fā)令槍?zhuān)敖I(yè)萬(wàn)人暴走助學(xué)公益行”活動(dòng)正式開(kāi)始！上午10:50，活動(dòng)參與人員全部抵達終點(diǎn)，“行走的力量——建業(yè)萬(wàn)人暴走助學(xué)公益行”活動(dòng)圓滿(mǎn)成功！
本次活動(dòng)的成功舉辦將進(jìn)一步提升集團品牌在南陽(yáng)市場(chǎng)的影響力與美譽(yù)度，在發(fā)揮全民公益力量為南陽(yáng)貧困學(xué)子提供關(guān)注與幫扶的同時(shí)，將及時(shí)為南陽(yáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)注入正能量并提振公眾對市場(chǎng)的信心，同時(shí)也將有效促進(jìn)森林半島項目銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，為項目的成功開(kāi)盤(pán)提供有力支持。
與中企共揮桿 “建業(yè)•道農杯”成功舉辦
10月22日，中企高爾夫球隊2014“建業(yè)•道農杯”高爾夫邀請賽在鄭州圣•安德魯斯高爾夫俱樂(lè )部圓滿(mǎn)舉行。此次活動(dòng)由建業(yè)集團和中國企業(yè)家高爾夫球隊聯(lián)合主辦，老胡、中國企業(yè)家俱樂(lè )部秘書(shū)長(cháng)程虹及眾多省內外企業(yè)家同場(chǎng)競技，建業(yè)集團作為本次活動(dòng)的東道主，為眾多國內優(yōu)秀企業(yè)家搭建了溝通交流的平臺。
本次賽事經(jīng)過(guò)5個(gè)小時(shí)的激烈角逐，共產(chǎn)生10個(gè)個(gè)人獎項，3個(gè)團體獎項。最終中國企業(yè)家高爾夫球隊奪得了本次邀請賽的頭籌。企業(yè)家隊成員成雁憑借出色的表現，贏(yíng)得了本站總桿冠軍獎項。老胡、中國大陸百富創(chuàng )始人胡潤等商界領(lǐng)袖在頒獎晚宴上為獲獎隊伍及個(gè)人頒發(fā)了證書(shū)和獎品。
本次賽事的成功舉辦為全國企業(yè)家展示了淳樸好客的河南風(fēng)貌，展示了深耕河南不斷進(jìn)取的建業(yè)集團。所有參賽的商界領(lǐng)袖都對本次賽事給予了高度的評價(jià)，在整個(gè)賽事中建立了更加深厚的友誼，為將來(lái)的交流及合作提供了無(wú)限可能。
老胡等中國企業(yè)家俱樂(lè )部理事互訪(fǎng)第27站走進(jìn)新奧集團
9月24日，中國企業(yè)家俱樂(lè )部理事互訪(fǎng)第27站走進(jìn)新奧集團，主題是“好生態(tài)、好生活”。理事們欣賞了《紅樓夢(mèng)》鋼琴協(xié)奏曲專(zhuān)場(chǎng)表演，參觀(guān)新奧總部，并體驗新奧的健康體檢服務(wù)。王玉鎖介紹了新奧發(fā)展歷程，分享了自己創(chuàng )業(yè)的心路歷程和新奧管理創(chuàng )新的心得，并與理事們深度互動(dòng)交流。老胡及馬蔚華、王健林、朱新禮、俞敏洪、劉東華等20余位理事參加了互訪(fǎng)。
南陽(yáng)公司喜破“雙十億”，集團地級城市公司業(yè)績(jì)實(shí)現新突破！
南陽(yáng)公司在經(jīng)過(guò)10月18日森林半島五期成功開(kāi)盤(pán)后，于2014年10月24日15時(shí)16分，合同金額及回款金額雙雙突破十億，再次印證集團品牌的強大影響力。
南陽(yáng)公司作為集團省域化戰略推進(jìn)布局的第一批地級城市，歷經(jīng)十二載寒耕暑播，恒守一方，堅忍圖成，始終堅信集團品牌的強大感召力，并一直引領(lǐng)市場(chǎng)。
地級城市市場(chǎng)首次實(shí)現“雙十億”的突破，再次強力印證了集團文化、戰略、品牌的優(yōu)勢，是優(yōu)勢產(chǎn)品和服務(wù)的自然結果，更是全體建業(yè)人堅持不懈贏(yíng)得的勝利。
美聯(lián)儲宣布結束資產(chǎn)購買(mǎi)計劃
美國聯(lián)邦儲備委員會(huì )29日宣布10月結束資產(chǎn)購買(mǎi)計劃，但將繼續維持所持到期證券本金進(jìn)行再投資的政策。這標志著(zhù)美國貨幣政策逐步向正?；~進(jìn)，但結束購債計劃并不代表美聯(lián)儲會(huì )立即收緊貨幣政策。
美聯(lián)儲當天在結束貨幣政策例會(huì )后發(fā)表聲明說(shuō)，9月以來(lái)的數據顯示美國經(jīng)濟繼續溫和擴張，就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)一步改善，家庭開(kāi)支溫和增長(cháng)，企業(yè)固定投資增加，但房地產(chǎn)市場(chǎng)復蘇仍然緩慢。此外，美國通脹水平一直低于美聯(lián)儲2％的長(cháng)期目標，但長(cháng)期通脹預期保持穩定。
9月中旬貨幣政策例會(huì )聲明稱(chēng)美國勞動(dòng)力資源遠未被充分利用，但美聯(lián)儲29日表示，一系列就業(yè)指標顯示美國勞動(dòng)力資源未被充分利用的情況已有所緩解，自推出本輪資產(chǎn)購買(mǎi)計劃以來(lái)，就業(yè)市場(chǎng)前景顯著(zhù)改善。
美聯(lián)儲2012年9月推出第三輪量化寬松措施，當年8月美國失業(yè)率為8.1％，而今年9月美國失業(yè)率已降至5.9％。此外，新增就業(yè)今年也保持強勁增長(cháng)，在截至9月底的過(guò)去一年，美國非農部門(mén)月度平均新增就業(yè)崗位21.3萬(wàn)個(gè)，為1998年以來(lái)最強勁增長(cháng)。
美聯(lián)儲在聲明中說(shuō)，美國經(jīng)濟的潛力將有能力支持實(shí)現就業(yè)最大化和通脹目標。
美聯(lián)儲重申，在結束資產(chǎn)購買(mǎi)計劃之后，仍有必要把聯(lián)邦基金利率接近于零的水平保持相當一段時(shí)間。美聯(lián)儲強調，如果美國就業(yè)目標以及通脹目標的實(shí)現快于美聯(lián)儲預期，那么美聯(lián)儲啟動(dòng)加息的時(shí)間可能會(huì )早于現在的預期。
隨著(zhù)近期美國經(jīng)濟重拾復蘇勢頭，美聯(lián)儲內部正就何時(shí)啟動(dòng)加息進(jìn)行辯論。多數市場(chǎng)人士預計美聯(lián)儲將于明年年中啟動(dòng)加息。
消息來(lái)源：美聯(lián)社
麻將成為中國反腐新目標
中國政府向公職人員發(fā)出要求，在本該開(kāi)展黨內生活，比如加強理論學(xué)習或者重溫黨的紀律時(shí)，不得花太多時(shí)間玩麻將。中國國家主席習近平發(fā)起了一系列倡廉舉措，以打擊腐敗和提高政府效率，上述舉措也是這輪運動(dòng)的一部分。
中共喉舌《人民日報》(People's Daily)昨日發(fā)表的一篇評論稱(chēng)：“集中黨員到郊外農家樂(lè )游玩，打麻將、耍撲克……等現象應當堅決制止?！绷暯降墓潈€運動(dòng)打擊面甚廣，從五星級酒店和高檔白酒，到同樣被指責為奢侈的京劇等傳統文化形式，皆受影響。麻將是一種古老的游戲，在亞洲各地非常流行，甚至在西方國家也有擁躉。它是中國老年人喜愛(ài)的消遣方式，經(jīng)?？梢钥吹皆诠珗@里有老人打麻將。但中共似乎將矛頭主要對準了政府官員，這些官員去郊區主要是為了享受而非工作。
《人民日報》上述文章呼吁結束政府官員“花公款到名勝古跡‘學(xué)習’，哪里好玩哪里去”的現象——在這些游玩處，一些官員們想必也會(huì )盡情搓麻將。
中國政府的節儉運動(dòng)將矛頭對準了一長(cháng)串消遣活動(dòng)，而且這個(gè)清單還在不斷增加之中，麻將就是最新一例。
中國政府在本周一還公布規定，嚴禁在歷史建筑、公園等公共資源中設立私人會(huì )所，因為它們對反腐造成了阻礙。在中國，私人會(huì )所一向被視為非法性交易或其他不法交易發(fā)生的場(chǎng)所，因此一直是反腐運動(dòng)的主要目標。
中國官方新聞機構新華社(Xinhua)援引中共公布的一份暫行規定報道稱(chēng)：“在歷史建筑、公園等公共資源中設立私人會(huì )所，侵占群眾利益，助長(cháng)不正之風(fēng)，社會(huì )各方面對此反映強烈?！?BR> 該報道補充稱(chēng)，在歷史建筑或公園設立高檔餐飲、休閑、健身、美容、娛樂(lè )、住宿、接待等場(chǎng)所也在禁止之列。
中國政府最近還禁止政府或國企“領(lǐng)導干部”接受獎學(xué)金攻讀EMBA項目，并要求那些已經(jīng)就讀的官員退學(xué)。
在當前氛圍下，官員們擔心被人認為利用公款吃喝，因此，從精致的月餅到應季的大閘蟹等商品的銷(xiāo)售也因此遭受重創(chuàng )。
消息來(lái)源：FT中文網(wǎng)
阿里巴巴市值超過(guò)沃爾瑪
9月在紐約上市的中國電商巨頭阿里巴巴(Alibaba)已經(jīng)在一個(gè)重要指標上超越了沃爾瑪(Walmart)：目前其市值超過(guò)了按收入計算世界上最大的零售商。
昨日，由馬云執掌、總部位于杭州的阿里巴巴的股價(jià)攀升了2.7%，觸及100.5美元的新紀錄，使其市值超過(guò)2470億美元。
在這個(gè)市值水平上，阿里巴巴距離世界上十大最具價(jià)值公司只差20億美元——瑞士制藥集團羅氏(Roche)和諾華(Novartis)的位置對阿里巴巴來(lái)說(shuō)已經(jīng)觸手可及。如果不是諾華第3季度業(yè)績(jì)超出預期，阿里巴巴可能已經(jīng)讓令人夢(mèng)寐以求的“十大”名單重新洗牌。
沃爾瑪在包括中國在內的27個(gè)國家擁有11000家門(mén)店。上個(gè)財年沃爾瑪公布的收入為4730億美元，而阿里巴巴從線(xiàn)上市場(chǎng)上獲取的年收入為86億美元。
在阿里巴巴昨日股價(jià)上升前，阿里巴巴的創(chuàng )始人和執行董事長(cháng)馬云周一晚上在一個(gè)會(huì )議上宣布，他有意與蘋(píng)果公司(Apple)在支付方面合作。
阿里巴巴9月19日在紐約上市，這一天創(chuàng )下了美國股票市場(chǎng)的峰值，隨后基準股指標普500指數(S&P 500)接近進(jìn)行調整。
阿里巴巴的股票發(fā)行價(jià)定為68美元，交易首日股價(jià)飆漲38%。在巨大的需求下，承銷(xiāo)商花費數小時(shí)努力滿(mǎn)足訂單。最終，阿里巴巴在紐交所(NYSE)的開(kāi)盤(pán)價(jià)為92.7美元，盤(pán)中曾短暫觸及99.7美元的高點(diǎn)。
過(guò)去兩周，多名華爾街分析師公開(kāi)了他們對阿里巴巴的目標和評級，表明阿里巴巴受到了熱烈歡迎，超過(guò)四分之三的經(jīng)紀商將阿里巴巴的股票推薦為“買(mǎi)進(jìn)”級別。
彭博(Bloomberg)搜集的分析師預測數據表明，阿里巴巴的年收入有望在2017年達到1305億元人民幣（合213億美元），比2014財年的水平上升149%。相比之下，沃爾瑪的銷(xiāo)售額預計將在同期上升7%，至5220億美元。
消息來(lái)源：美國《新聞周刊》
中國手機邁向全球
如果你想了解中國是如何創(chuàng )新的，最好就是觀(guān)察競爭激烈的智能手機市場(chǎng)。盡管全球手機市場(chǎng)由三星和蘋(píng)果所主導，但是面對來(lái)勢洶洶的中國本土制造商，這些科技巨頭在中國的市場(chǎng)份額正在受到擠壓。如今，中國企業(yè)在國外銷(xiāo)售的手機數量越來(lái)越多，這場(chǎng)勢必打響的戰爭將重新塑造全球手機市場(chǎng)。
中國智能手機制造商已經(jīng)整裝待發(fā)。中國本土企業(yè)推出的手機憑借低廉的價(jià)格和豐富的功能在國內火爆銷(xiāo)售。今年第二季度，中國的智能手機銷(xiāo)售量已突破1億，占全球總銷(xiāo)量的三分之一，使中國成為全球最大的智能手機市場(chǎng)。驚人的是，排名前十位的制造商中有八家都是中國本土企業(yè)。小米是一家只通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售產(chǎn)品的創(chuàng )業(yè)公司，目前已經(jīng)超越三星成為中國智能手機市場(chǎng)上的主導品牌。今年第二季度，小米手機的銷(xiāo)售量達到1540萬(wàn)部，公司計劃今年的手機銷(xiāo)售量達到6000萬(wàn)部，預計2015年的銷(xiāo)售量突破1億。
廉價(jià)智能手機的興起能使中國消費者受益，許多消費者都是第一次上網(wǎng)。但是中國企業(yè)已經(jīng)不滿(mǎn)足于在國內市場(chǎng)分得一杯羹，他們越來(lái)越著(zhù)眼于有利可圖的外國市場(chǎng)。
今年7月，小米大張旗鼓的登陸印度市場(chǎng)，實(shí)現途徑是與印度本土的主要電商Flipkart展開(kāi)合作。目前，小米手機已經(jīng)登陸大部分東南亞國家，公司下一步準備進(jìn)軍巴西市場(chǎng)。盡管小米手機尚未正式登陸美國市場(chǎng)，但GPS模式顯示美國已有大約100萬(wàn)部時(shí)尚的小米手機。由于外國人覺(jué)得小米名稱(chēng)很拗口，小米甚至把網(wǎng)站名改成了mi.com，目的可能是為公司重新命名為“米”。
一加科技也是一家正在發(fā)展的中國本土企業(yè)。一些發(fā)達市場(chǎng)的評論員已經(jīng)開(kāi)始追捧這家公司的智能手機了，300美元的價(jià)格僅相當于最新蘋(píng)果手機定價(jià)的一半，卻擁有頂級的性能與功能。一加公司的卡爾•培說(shuō)，與競爭對手不同的是，他的公司是一家“天生的全球企業(yè)”。公司自去年底創(chuàng )立以來(lái)就將目標市場(chǎng)鎖定為16個(gè)國家，包括美國和英國這樣具有挑戰性的市場(chǎng)。據卡爾•培透露：“這樣做有助于讓人們知道我們是一家中國企業(yè)”。
有些中國企業(yè)早已打入全球市場(chǎng)，這進(jìn)一步推動(dòng)了中國企業(yè)邁向全球的步伐。但相對來(lái)說(shuō)，這些企業(yè)在智能手機市場(chǎng)仍算是新手。華為向電信運營(yíng)商出售沒(méi)有商標的“貼牌”手機已經(jīng)有些時(shí)候了，但現在該公司正在大力推動(dòng)自有品牌Ascend和榮耀。聯(lián)想耗資29億美元收購了谷歌的手機分公司摩托羅拉移動(dòng)，極大擴展了聯(lián)想在北美和南美的業(yè)務(wù)范圍。聯(lián)想還宣布了一系列手機僅供網(wǎng)上銷(xiāo)售的計劃。
本周有傳聞?wù)f(shuō)聯(lián)想公司甚至有可能收購境況不佳的加拿大手機制造商黑莓公司。這似乎不大可能，因為后起之秀與日漸衰落的企業(yè)聯(lián)手毫無(wú)意義。聯(lián)想通過(guò)在海外銷(xiāo)售手機已經(jīng)獲得利潤。另外，有人擔憂(yōu)中國政府利用本土科技企業(yè)從事間諜活動(dòng)，這種未被證實(shí)的說(shuō)法促使美國國會(huì )將華為和另一家中國電信設備企業(yè)中興列入黑名單，這可能也促使加拿大管理機構阻止所有類(lèi)似的交易。
這些公司正在大批的涌現，但中國企業(yè)在得不到庇護的國外市場(chǎng)發(fā)展前景如何？一些觀(guān)察人士對此表示質(zhì)疑，他們不屑的認為中國科技企業(yè)不會(huì )創(chuàng )新，只會(huì )無(wú)恥的剽竊。這些企業(yè)得益于中國模糊的法律體系，不僅允許它們侵犯國際專(zhuān)利，而且能阻擋世界一流外國企業(yè)的競爭。谷歌服務(wù)已經(jīng)被中國政府有效的阻擋，包括大受歡迎的安卓操作系統應用商店。
對于最近有關(guān)小米設計缺乏創(chuàng )新的言論，蘋(píng)果公司首席設計師喬納森•艾維深有同感，她抱怨說(shuō)：“這完全是剽竊和懶惰行為，我認為這非常不好”。有些東西明顯是小米從蘋(píng)果借鑒來(lái)的，包括時(shí)尚的設計，友好的用戶(hù)界面，公司魅力創(chuàng )始人雷軍在產(chǎn)品發(fā)布會(huì )上模仿喬布斯身穿牛仔褲和黑色上衣。
中國企業(yè)走向全球所面臨的嚴重威脅是來(lái)自蘋(píng)果和三星的訴訟，其實(shí)這兩家公司長(cháng)期以來(lái)也圍繞著(zhù)知識產(chǎn)權問(wèn)題陷入惡戰。美國科律律師事務(wù)所（Cooley）的裘伯純認為：“小米在國際市場(chǎng)正處于潛在專(zhuān)利侵權訴訟的危險境地”。但是他認為該公司包括谷歌前高管在內的聰明管理團隊能幫助公司安然渡過(guò)險灘，因為小米已經(jīng)為法律和監管糾紛做了充分準備。
裘伯純指出，中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊在國外成功的擴展業(yè)務(wù)，其中一個(gè)原因是該公司的法律總顧問(wèn)是一名經(jīng)驗豐富的硅谷律師。除了得到律師的協(xié)助，中國手機制造商還必須從已有的專(zhuān)利持有人手中獲取專(zhuān)利，打造專(zhuān)利許可武器庫。為了在富裕國家銷(xiāo)售手機（與發(fā)展中國家不同，這些國家對知識產(chǎn)權嚴格執法），中國手機制造商被迫將25%的收益支付給專(zhuān)利持有人。打造專(zhuān)利銀行即可減少這種負擔：強大的專(zhuān)利武器庫能?chē)樛朔稍V訟，也可根據需要對專(zhuān)利進(jìn)行銷(xiāo)售或交叉許可，從而避免了糾紛。聯(lián)想公司近期出錢(qián)從多家公司購買(mǎi)了數千項專(zhuān)利，包括日本電氣公司，摩托羅拉公司，以及專(zhuān)利流氓。最重要的是，他們必須在公司內部創(chuàng )造出有價(jià)值的發(fā)明才行。值得贊揚的是，華為和中興已躋身于全球發(fā)明新專(zhuān)利最多的企業(yè)行列。
激烈的競爭和爭相思考新的想法是相信中國創(chuàng )業(yè)公司能取得成功的最重要理由。巨大的市場(chǎng)和具有成本意識的消費者相結合，中國企業(yè)只能被迫擠壓成本，提高合約制造的效率，更快的采用創(chuàng )新技術(shù)。這一切都使中國本土企業(yè)為了與全球巨頭開(kāi)戰做好了最充分準備。
不可否認，許多中國企業(yè)以抄襲國外領(lǐng)先公司為起點(diǎn)。但是在富裕國家，企業(yè)也經(jīng)常以模仿作為創(chuàng )新的起點(diǎn)。小型音樂(lè )播放器或智能手機并非由蘋(píng)果公司首創(chuàng )，斯蒂夫•喬布斯甚至在原來(lái)的麥金塔總部大樓上懸掛起海盜旗，目的是提醒員工創(chuàng )新需要打破規則?，F在，中國科技企業(yè)也正在如火如荼的從模仿向創(chuàng )新過(guò)渡。
消息來(lái)源：《經(jīng)濟學(xué)人》