建業(yè)物業(yè)任夢(mèng)想獲全國“物業(yè)英雄”榮譽(yù)稱(chēng)號

90后黨員、建業(yè)物業(yè)管家經(jīng)理任夢(mèng)想

全國“物業(yè)英雄”合影

任夢(mèng)想為業(yè)主服務(wù)

建業(yè)物業(yè)防控舉措

9月29日下午，“偉大出自平凡，英雄來(lái)自人民——全國物業(yè)管理行業(yè)抗疫先進(jìn)事跡報告會(huì )”于河南省鄭州市黃河迎賓館隆重舉行。90后黨員、建業(yè)物業(yè)管家經(jīng)理任夢(mèng)想出席報告會(huì )，并獲頒“物業(yè)英雄”紀念章。本次報告會(huì )受住房和城鄉建設部房地產(chǎn)市場(chǎng)監管司、河南省人民政府新聞辦公室指導，由中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )主辦，樂(lè )居財經(jīng)、中物研協(xié)承辦，旨在宣傳行業(yè)正能量，激勵全體物業(yè)服務(wù)從業(yè)者的士氣，提升行業(yè)歸屬感、榮譽(yù)感和價(jià)值感，樹(shù)立物業(yè)人自信、自立、自強的職業(yè)精神。

逆行騎手任夢(mèng)想

春節期間，接到返崗通知時(shí)，90后建業(yè)物業(yè)管家任夢(mèng)想還在禹州老家。一想到園區里有很多疫情防控工作要做，任夢(mèng)想不禁歸心似箭，但是，由于村子各個(gè)出口封鎖，附近交通均施行管制，她無(wú)法乘車(chē)返回工作崗位。這時(shí)，她萌生了騎自行車(chē)回工作崗位的想法。說(shuō)走就走，任夢(mèng)想準備好自行車(chē)便決定動(dòng)身出發(fā)，但是這個(gè)有點(diǎn)“瘋狂”的想法不出意外地遭到了家人的反對。盡管如此，任夢(mèng)想依然堅持回去，因為她知道，還有更重要的事情等著(zhù)她去做。

1月27日上午9點(diǎn)左右，她從禹州出發(fā)，開(kāi)啟了60多公里、歷時(shí)4個(gè)多小時(shí)的返崗之路。途中又累又渴，空蕩蕩的道路更加劇了她內心的恐懼，但任夢(mèng)想卻卻咬牙堅持，并一遍遍在內心為自己加油鼓勁兒，最終安全到達小區。

最美90后萬(wàn)能管家

還沒(méi)來(lái)得及休息，任夢(mèng)想就直接投入到了小區的疫情防控工作中。為業(yè)主購買(mǎi)生活用品，一天需要購買(mǎi)三四十單左右，經(jīng)常超市、小區往返奔波至深夜。為了做好物資配送工作，手頭沒(méi)有合適的搬運工具時(shí)，任夢(mèng)想用她瘦弱的身軀拎著(zhù)大包小包，一趟趟為業(yè)主配送。疫情期間，任夢(mèng)想還對小區的孤寡老人逐一登門(mén)拜訪(fǎng)，告知疫情的嚴重性，并詢(xún)問(wèn)家中消毒用品、生活用品是否充足，為行動(dòng)不方便的老人代買(mǎi)代送米、面、油等生活必需品。

在疫情防控進(jìn)入常態(tài)化之后，任夢(mèng)想的工作依然沒(méi)有停下。她說(shuō)每天至少有一二十通電話(huà)，包括休息日，每天都有需要她解決的瑣事、小事，比如樓道的衛生問(wèn)題、代買(mǎi)生活用品、衛生間漏水、鑰匙丟了、小貓小狗丟了等。這樣的工作很瑣碎，但是任夢(mèng)想覺(jué)得，管家的職責就是維護好與業(yè)主的關(guān)系， 盡自己所能幫助業(yè)主。

如果是一滴水，就要滋潤一寸土地。無(wú)論平時(shí)還是特殊時(shí)期，這位90后管家身體內蘊藏了巨大的能量，就像業(yè)主為任夢(mèng)想送的錦旗上寫(xiě)的那樣：“鞠躬入局，一戰到底，懷揣夢(mèng)想，不懼風(fēng)雨”。

堅決守好社區第一道防線(xiàn)

疫情突如其來(lái)，建業(yè)物業(yè)迅速反應，在河南全省及新疆、海南的300多個(gè)小區第一時(shí)間啟動(dòng)一級應急響應，全體一線(xiàn)員工義無(wú)反顧地沖上防疫一線(xiàn)，在所服務(wù)的每一座城市、每一個(gè)社區堅決執行專(zhuān)業(yè)、嚴格、全面的防控措施，及時(shí)打響疫情防控阻擊戰，用血肉之軀為業(yè)主筑起社區第一道防線(xiàn)。

疫情期間，充分發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，聯(lián)合街道、社區以及業(yè)主黨員、社區志愿者成立10個(gè)臨時(shí)黨組織，212名黨員員工沖鋒在前，將社區疫情防控作為踐行初心使命的主戰場(chǎng)，全力保障社區安全；建業(yè)物業(yè)積極向業(yè)主普及疫情防控知識，開(kāi)展公共環(huán)境消殺、人員登記、測量體溫等工作，配合社區進(jìn)行上門(mén)排查、對相關(guān)人員進(jìn)行隔離，并圍繞隔離期間業(yè)主的生活、教育等多重需求，快速推出建業(yè)物業(yè)“6+6”防疫服務(wù)法，得到了政府、街道、業(yè)主乃至媒體的一致贊譽(yù)和好評；建業(yè)物業(yè)旗下至誠生活公司協(xié)同“建業(yè)+”平臺、建業(yè)一家公社、建業(yè)農業(yè)，接力為業(yè)主提供“建業(yè)+最后一公里”服務(wù)。通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下服務(wù)相結合，建業(yè)物業(yè)打造出“建業(yè)綠色基地自摘自采服務(wù)”“建業(yè)+聯(lián)盟商家供采服務(wù)”“建業(yè)物業(yè)貼心管家私人定制代購服務(wù)”三級生活代購服務(wù)體系，全方位滿(mǎn)足業(yè)主生活所需。通過(guò)一系列行動(dòng)，實(shí)現社區居民足不出戶(hù)，建業(yè)物業(yè)服務(wù)到家，最大限度地減少了人員外出流動(dòng)，為社區安全加上了“安全鎖”。

越是艱難越向前。面對這場(chǎng)來(lái)勢洶洶的疫情，建業(yè)物業(yè)人以行動(dòng)書(shū)寫(xiě)責任與擔當，積極配合政府做好各項疫情防控工作，用專(zhuān)業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)能力牢牢守住了防疫陣地。一線(xiàn)員工冒著(zhù)生命危險全力消殺，不分晝夜用心服務(wù)業(yè)主，像任夢(mèng)想這樣令人感動(dòng)的先進(jìn)事跡層出不窮，各小區業(yè)主群內點(diǎn)贊如潮，政府及社會(huì )更是給予建業(yè)物業(yè)高度認可，真正體現了物業(yè)服務(wù)在特殊時(shí)期的珍貴價(jià)值。