胡葆森與觀(guān)點(diǎn)面對面：凡是容易得到的，都不能算成功

（來(lái)源：觀(guān)點(diǎn)地產(chǎn)網(wǎng)）

過(guò)去一年，建業(yè)地產(chǎn)成功實(shí)現“雙突破”，實(shí)現省域化戰略在全河南省122個(gè)縣級以上城市全覆蓋，實(shí)現資產(chǎn)規模和銷(xiāo)售規模雙雙突破千億。到了今年5月份，建業(yè)新生活成功登陸港交所，總市值已超過(guò)百億。這一年，胡葆森與他的建業(yè)集團完成了此前制定的階段性目標。不過(guò)，在外界看來(lái)，受胡葆森性格影響，建業(yè)一向追求穩健，2019年卻有些許“瘋狂”。所謂“瘋狂”，是異于常態(tài)，亦是突破邊界。過(guò)后，建業(yè)重新選擇了鞏固?；蛟S，對于胡葆森來(lái)說(shuō)，這只不過(guò)是新的開(kāi)始。在對話(huà)過(guò)程中，大部分時(shí)間能感受到他的愜意，之余亦有一絲壓力。

一、“遼沈戰役”

今年的新冠疫情是房地產(chǎn)行業(yè)繞不開(kāi)的話(huà)題。

在胡葆森看來(lái)，無(wú)論是悲觀(guān)認為新冠病毒長(cháng)期與我們共存，抑或樂(lè )觀(guān)認為疫情是可控的，這種狀態(tài)都有可能變成一種常態(tài)。在疫情下正常生存，也將成為建業(yè)的一種常態(tài)。

胡葆森直言，對于建業(yè)地產(chǎn)，今年上半年的銷(xiāo)售同樣面臨不小壓力：“壓力當然非常大，今年上半年業(yè)績(jì)還不錯，400多億銷(xiāo)售額，比去年同期有所增長(cháng)，雖然只增長(cháng)了10%，但是這個(gè)增長(cháng)來(lái)之不易?！?/span>

訪(fǎng)談當晚，建業(yè)地產(chǎn)公布了2020年6月份銷(xiāo)售業(yè)績(jì)情況，整體來(lái)看今年上半年取得略高于去年同期的銷(xiāo)售水平。數據顯示，2020年前6個(gè)月，建業(yè)地產(chǎn)已取得物業(yè)合同銷(xiāo)售總額429.51億元，同比增加8.5%；總合同銷(xiāo)售建筑面積587.77萬(wàn)平方米，同比減少1.2%；銷(xiāo)售均價(jià)為每平方米7308元，同比增加9.8%。

其中，重資產(chǎn)項目取得物業(yè)合同銷(xiāo)售額300.16億元，同比增加8.5%；輕資產(chǎn)項目取得物業(yè)合同銷(xiāo)售額129.35億元，同比增8.4%。

以單月銷(xiāo)售情況來(lái)看，建業(yè)地產(chǎn)在2月份受到疫情的沖擊比較明顯，相比2019年同期下跌超過(guò)了五成，為53.6%。對此，胡葆森亦承認前2個(gè)月的銷(xiāo)售貢獻很少，2月份基本上停擺了。

面對這種情況下，胡葆森將2020年上半年的銷(xiāo)售工作稱(chēng)為“建業(yè)2020年第一場(chǎng)戰役”，進(jìn)一步概括為“遼沈戰役”。

對于這場(chǎng)戰役，胡葆森預設了三種可能的結果：“當時(shí)建業(yè)地產(chǎn)設定了一個(gè)200億的目標。一種是不勝，也就是完不成這個(gè)任務(wù)，200億以下就為不勝，只能說(shuō)生存，不能叫勝利。250億為小勝，300億為大勝。這個(gè)目標主要是針對我們的重資產(chǎn)，輕資產(chǎn)也給自己設定了一個(gè)100多億的指標?！?/span>

3月份，建業(yè)地產(chǎn)開(kāi)始在銷(xiāo)售端發(fā)力，逐漸追回上年同期水平，并在隨后3個(gè)月時(shí)間里錄得了10個(gè)百分點(diǎn)左右的同比增長(cháng)，最終錄得“合同銷(xiāo)售總額429.51億元，同比增長(cháng)8.5%”。

回想上半年的工作時(shí)，胡葆森再次感嘆壓力不小。

“現在看上半年，實(shí)際上看的是從3月份到6月底這4個(gè)月。大部分（城市）復工也比較晚，比如說(shuō)河南的銷(xiāo)售部一直到3月底才陸續進(jìn)入開(kāi)放狀態(tài)，真正正常工作只有3個(gè)多月的時(shí)間，用了不到4個(gè)月的時(shí)間完成了任務(wù)，還超過(guò)了去年6個(gè)月的任務(wù)，這確實(shí)來(lái)之不易?！?/span>

說(shuō)完上面那句話(huà)后，胡葆森的神情又恢復了開(kāi)始的從容。他說(shuō)：“現在疫情雖然還沒(méi)過(guò)去，依然充滿(mǎn)了不確定性，而且這種不確定性還在疊加，但是畢竟有了幾百億的回款，心里邊比3月初的時(shí)候要踏實(shí)了一些?！?/span>

上半年取得“大勝”后，胡葆森率先去感謝團隊的努力。

“我昨天用了將近兩個(gè)小時(shí)，在我們這個(gè)辦公樓上走了一圈，近幾年確實(shí)還沒(méi)這么走過(guò)，從2樓一直走到10樓，到每一個(gè)辦公室向員工表達祝賀?！?/span>

二、三個(gè)“代碼”

不過(guò)，讓胡葆森高興的還有另一件事。

他開(kāi)始細說(shuō)出這件事的始末：“2015年6月6號我們做了一個(gè)建業(yè)新藍海戰略轉型的發(fā)布會(huì )，在那個(gè)發(fā)布會(huì )上，5年前說(shuō)的事情，我比較欣慰的是今天都實(shí)現了，比如當時(shí)說(shuō)要輕重資產(chǎn)并舉?！?/span>

2015年6月6日，建業(yè)集團舉行了“建業(yè)+”新藍海戰略發(fā)布。彼時(shí)，胡葆森在會(huì )上表示，建業(yè)將以輕資產(chǎn)為主要模式，用三到五年實(shí)現企業(yè)從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商到新生活方式服務(wù)商的整體轉型，涉及輕資產(chǎn)、物業(yè)管理等領(lǐng)域。

這一年，國內經(jīng)濟增速開(kāi)始放緩，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資增幅也隨之下降，由純住宅開(kāi)發(fā)商轉向發(fā)展綜合服務(wù)商成為了行業(yè)的共識。

胡葆森指出，5年前行業(yè)發(fā)展形勢生變的苗頭已經(jīng)出現：“2016年資金開(kāi)始緊縮了。對于20年以上的企業(yè)，特別是品牌美譽(yù)度比較高的企業(yè)，都要有一個(gè)選擇和思考?！?/span>

胡葆森從2015年開(kāi)始思考這件事，建業(yè)也在2015年四季度開(kāi)始嘗試用輕資產(chǎn)模式與別人合作。經(jīng)過(guò)近5年的發(fā)展，建業(yè)輕資產(chǎn)項目數量由2015年的3個(gè)增加到2020年到5月底的200個(gè)。

5年的時(shí)間，輕資產(chǎn)已經(jīng)成為建業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售額的重要組成部分。2018年至2020年上半年，建業(yè)地產(chǎn)的總銷(xiāo)售額為723.66億元、1011.5億元、429.51億元；其中輕資產(chǎn)銷(xiāo)售額分別為186.91億元、293.49億元、129.35億元，占總收入的比例分別為25.83%、29.02%、30.12%。

胡葆森最初設想里，綜合服務(wù)商鏈條主要包括“住宅、商業(yè)開(kāi)發(fā)-裝配式建設-物業(yè)管理服務(wù)”三部分，而輕資產(chǎn)模式屬于其中的前端。

2019年7月份，胡葆森通過(guò)收購中民投旗下天津中民筑友科技的方式，完成中間鏈條的搭建。

鏈條最后一端的完成時(shí)間則是2020年5月15日——建業(yè)新生活成功登陸港交所。截至2019年12月31日，建業(yè)新生活覆蓋河南18個(gè)地級市及海南?？?，服務(wù)312項物業(yè)中超過(guò)100萬(wàn)名業(yè)主及住戶(hù)，在管總建筑面積達5698萬(wàn)平方米，合約總建筑面積約為1.15億平方米。

不過(guò)，胡葆森將物業(yè)服務(wù)細分為三種類(lèi)型，提供保安、保潔、綠化、維修四項基礎服務(wù)的為1.0版本；在這基礎上通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下融合升級及提供其他服務(wù)的為2.0版本，比如建業(yè)+、社區服務(wù)站等；以增值服務(wù)為主的3.0版本，比如會(huì )員制服務(wù)的“君鄰會(huì )”。

建業(yè)新生活的特別之處在于君鄰會(huì )，成立四年多，君鄰會(huì )已有近15000名會(huì )員，會(huì )員自身成立了話(huà)劇社、書(shū)法院、旅游興趣小組、乒乓球等40多個(gè)自組織，舉行過(guò)3700多場(chǎng)活動(dòng)。針對這些自組織，建業(yè)組建了150個(gè)GO（指：服務(wù)官、客戶(hù)經(jīng)理）的服務(wù)團隊，提供各種所需的服務(wù)，但這些服務(wù)尚未開(kāi)始收費。

去年3月份，建業(yè)通過(guò)君鄰會(huì )平臺開(kāi)始了新的嘗試——啟動(dòng)私人定制的精準營(yíng)銷(xiāo)計劃，通過(guò)會(huì )員自認購的方式建設鄭州北龍湖“君鄰大院”項目。

胡葆森告訴我們這個(gè)項目的規劃、設計均都是由參與認購會(huì )員決策的。“大概用了半個(gè)月的時(shí)間，讓認購的560人對社區10個(gè)大項目進(jìn)行決策，比如設計多少套房子、多少棟樓、層高蓋多少、戶(hù)型蓋多大、成本在多少、會(huì )所里有什么功能等。最后是560人定下了426套房子，實(shí)現了百分之百的認購?！?/span>

完成物管平臺端的搭建后，胡葆森又重新將這條產(chǎn)業(yè)鏈定義為“建業(yè)商業(yè)生態(tài)系統”。

“中民筑友和建業(yè)新生活以及12年前的832（指：建業(yè)地產(chǎn)），三個(gè)上市公司平臺剛好打通了房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，從上面的投資到中間的制造到后來(lái)的服務(wù)，而且三者在一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上，協(xié)同關(guān)系非常強?！?/span>

隨后，胡葆森頗有些滿(mǎn)意地補充道：“實(shí)現了三個(gè)環(huán)節的上市，我們算是第一個(gè)”。

三、“思想者”

“近26歲的建業(yè)足球，26歲的建業(yè)物業(yè)，24歲的建業(yè)教育，就連剛剛開(kāi)業(yè)的電影小鎮建設團隊也已經(jīng)8歲了。

總結過(guò)去，我們發(fā)現：凡是容易得到的結果，都不能算作成功。大的成功，必須有長(cháng)期價(jià)值，而長(cháng)期價(jià)值，則屬于長(cháng)期價(jià)值主義者。”胡葆森在2020年新春寄語(yǔ)中寫(xiě)道。

站在二十世紀第二個(gè)十年的節點(diǎn)，于昨日、于明日，胡葆森都有了新的思考和總結。

“我們做企業(yè)，從商業(yè)角度是一個(gè)投資行為，在企業(yè)生存和發(fā)展的時(shí)候，人們說(shuō)活下去，這是滿(mǎn)足生存的需要，但是活下去肯定還是要發(fā)展?！彼_(kāi)始向我們分享過(guò)去一年他對于過(guò)去和未來(lái)的想法。

2016年8月份，胡葆森在出席活動(dòng)時(shí)發(fā)表了《在發(fā)展中轉型，在轉型中發(fā)展》的演講。彼時(shí)，他認為河南房地產(chǎn)行業(yè)仍然會(huì )有15到20年的發(fā)展空間，在強化傳統開(kāi)發(fā)建設領(lǐng)域的同時(shí)轉型發(fā)展新興領(lǐng)域，即保持增量的同時(shí)增加存量，提升價(jià)值。

三年后，胡葆森提出了“原點(diǎn)半徑論”，以河南為原點(diǎn)，輕資產(chǎn)模式為輸出，向河南500多公里為路徑開(kāi)啟對外擴張。

兩者看似沒(méi)有關(guān)聯(lián)，但事實(shí)上是有著(zhù)承前啟后的關(guān)系。前者是建業(yè)開(kāi)始突破房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的邊界，即搭建建業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統；后者則是在前者的前提下，能夠走出去的邊界。

不過(guò)，胡葆森認為，這兩個(gè)發(fā)展理論仍尚未成熟?；谵D型與發(fā)展的關(guān)系，他進(jìn)一步總結出“四可原則”，即可持續、可復制、可協(xié)同、可控制。

胡葆森繼續指出：“這個(gè)心得是去年3月份總結出來(lái)的，一直到11月份總覺(jué)得這個(gè)理論還不夠完整，我繼續思考，在去年12月份又加上了第四個(gè)原則，叫可控制?！?/span>

從時(shí)間節點(diǎn)上看，“可控制”或許是胡葆森對于建業(yè)實(shí)現雙千億之后的新總結。

2019年，建業(yè)雖然資產(chǎn)規模和銷(xiāo)售規模都突破了千億，但增加了負債、犧牲了盈利能力。

“我們的毛利率有所下降、負債比例略有上升、成本節約空間還存在、產(chǎn)品的溢價(jià)能力并不是十分強，這些就說(shuō)明我們在經(jīng)營(yíng)管理上還有很大提升空間?！焙嵘谀瓿醯囊?jiàn)面會(huì )上坦言。

為了彌補過(guò)去一年的“瘋狂”，胡葆森給建業(yè)地產(chǎn)提了新要求：“我對增長(cháng)空間沒(méi)有焦慮。當企業(yè)突破千億以后，未來(lái)每年增長(cháng)15%還是20%已經(jīng)沒(méi)有那么重要了，最重要的是提高自己的健康生存和發(fā)展的能力。我提議把建業(yè)地產(chǎn)未來(lái)的2-3年稱(chēng)為戰略鞏固期”。

無(wú)論選擇瘋狂，還是選擇穩健，決策者都應該需要以“深秋心態(tài)”去控制?！爸性粠?，深秋時(shí)候溫度在22度到23度，你的心態(tài)也應該這樣，在行業(yè)浮躁的時(shí)候，不要跟著(zhù)瞎起哄，要保持冷靜的心態(tài)。在哀鴻遍野、一片悲觀(guān)的時(shí)候，你也不要放棄，要保持‘熱時(shí)不燥、冷時(shí)不棄’，大家都悲觀(guān)的時(shí)候也不要放棄?！?/span>

不知不覺(jué)，與胡葆森的訪(fǎng)談已經(jīng)接近尾聲?；叵肫饋?lái)，今年已是胡葆森從商的第41個(gè)年頭，而建業(yè)也有28歲了，度過(guò)了青蔥時(shí)期，能夠實(shí)現取得這番成績(jì)，胡葆森始終認為“建業(yè)只是這個(gè)時(shí)代中比較Lucky一個(gè)”。

如今，早期房地產(chǎn)江湖的“南王石北馮侖中胡葆森”，只剩下胡葆森一人躬身作戰。從胡葆森吐露的言語(yǔ)中可以感受到，他仍然在學(xué)習和實(shí)踐，比如談話(huà)間偶爾夾帶著(zhù)英語(yǔ)單詞、在原有理論基礎上總結或提出新概念等?？梢哉f(shuō)，過(guò)去一年，胡葆森“變了”。

千億目標的實(shí)現改變了他的心態(tài)，長(cháng)時(shí)間學(xué)習、思考與總結改變了他的視野，而他的性格和思考也烙印在建業(yè)集團的方方面面。

唯一不變的是，胡葆森依然很忙。訪(fǎng)談結束后，他立刻趕去赴另一個(gè)會(huì )議，期間似乎沒(méi)有憩息的時(shí)間。

此時(shí)距離建業(yè)30歲還有兩年，如按之前的承諾，胡葆森留在一線(xiàn)“奔跑”的時(shí)間在慢慢減少，且行且珍惜。

以下為觀(guān)點(diǎn)地產(chǎn)新媒體對建業(yè)地產(chǎn)股份有限公司董事局主席胡葆森先生的采訪(fǎng)實(shí)錄：

觀(guān)點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：您覺(jué)得下半年房地產(chǎn)行業(yè)怎么樣？

胡葆森：這個(gè)疫情還沒(méi)有過(guò)去，要持續多長(cháng)時(shí)間是不確定的，悲觀(guān)一點(diǎn)的說(shuō)是要持續一年、兩年甚至更長(cháng)時(shí)間，要做好長(cháng)期與新冠病毒共存的問(wèn)題，這是一種說(shuō)法。

另外一種稍微樂(lè )觀(guān)一點(diǎn)的，覺(jué)得即使有這個(gè)病毒，但還是可控的，至少在中國，過(guò)去半年時(shí)間，整個(gè)國家對疫情蔓延采取了非常有效的措施。

疫情雖然還是存在，但是已經(jīng)在可控的狀態(tài)，今后可能就變成一種常態(tài)。

從企業(yè)角度來(lái)講，在疫情下正常生存，可能就是一種常態(tài)。

觀(guān)點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：建業(yè)今年的壓力大不大？

胡葆森：壓力當然非常大。今年上半年我們業(yè)績(jì)還不錯，400多億的銷(xiāo)售額，比去年同期有所增長(cháng)，雖然只增長(cháng)了10%，但是這個(gè)增長(cháng)來(lái)之不易。

今年前6個(gè)月，我們大概只有不到4個(gè)月在干活，因為1月下旬疫情已經(jīng)爆發(fā)，那時(shí)候快過(guò)年了，企業(yè)忙著(zhù)總結、發(fā)獎金、忙著(zhù)放假，所以2020年的業(yè)績(jì)從1月中旬基本上貢獻就很少，2月份停擺了?，F在看上半年，實(shí)際上是從3月份到6月底這4個(gè)月。

這4個(gè)月大部分城市復工也比較晚，比如說(shuō)河南的銷(xiāo)售部一直到3月底才陸續進(jìn)入開(kāi)放狀態(tài)，真正正常工作只有3個(gè)多月時(shí)間，用了不到4個(gè)月完成了這樣一個(gè)任務(wù)，還超過(guò)了去年6個(gè)月的成績(jì)，確實(shí)來(lái)之不易。

我昨天用了將近兩個(gè)小時(shí)，在我們這個(gè)辦公樓走了一圈，近幾年確實(shí)還沒(méi)這么走過(guò)，從2樓一直走到10樓，到每一個(gè)辦公室向員工表達祝賀，因為出色地完成了上半年的第一場(chǎng)戰役。

我們2020年的第一場(chǎng)戰役，叫“遼沈戰役”。

當時(shí)，我們設了三個(gè)可能，定了一個(gè)200億的目標，200億以下就為不勝，就是完不成任務(wù)，只能說(shuō)生存，不能叫勝利。250億為小勝，300億為大勝。

當然這個(gè)目標主要是針對重資產(chǎn)，加上輕資產(chǎn)設定100多億的指標，實(shí)際上輕重資產(chǎn)加在一起上半年完成了430多億，應該說(shuō)取得了一個(gè)大勝，特別是我們的回款還不錯，回款超過(guò)了簽約。

現在疫情雖然還沒(méi)過(guò)去，依然充滿(mǎn)了不確定性，而且這種不確定性還在疊加，但是畢竟有了幾百億的回款，心里邊比3月初的時(shí)候要踏實(shí)了一些。

觀(guān)點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：十多年過(guò)去了，現在您來(lái)評價(jià)一下省域化的得和失？

胡葆森：省域化戰略是2002年提出來(lái)的，到去年年底過(guò)了整整18年，2006年你問(wèn)到我這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我心里雖然有信心、有決心，但是最后要證明這個(gè)商業(yè)模式，或者證明省域化戰略模型，還需要時(shí)間，需要戰略的成果來(lái)證明。

18年過(guò)去，我們大概有幾個(gè)成果，一個(gè)是雙千億，2018年資產(chǎn)規模過(guò)了1000億，2019年銷(xiāo)售規模過(guò)了1000億，也就是到去年年底資產(chǎn)規模和銷(xiāo)售規模雙雙過(guò)了1000億，這是在一個(gè)省實(shí)現的，應該算是一個(gè)行業(yè)的突破。

因為在我們之前，沒(méi)有人嘗試過(guò)這樣一個(gè)戰略模式。

第二個(gè)突破，用了18年時(shí)間，從鄭州一個(gè)城市走向地級市，進(jìn)而又走向縣級市，覆蓋122個(gè)縣以上的城市，去年底實(shí)現了全覆蓋，這也算是我們戰略的一個(gè)突破。

這兩個(gè)戰略的突破也是為過(guò)去18年建業(yè)省域化戰略做了一個(gè)佐證，證明了這個(gè)商業(yè)模式是可以幫助企業(yè)贏(yíng)得持續發(fā)展的空間。

觀(guān)點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：大家說(shuō)前浪、后浪，建業(yè)去年收了筑友智造，建業(yè)新生活今年也上市了，從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)是不是也算后浪？

胡葆森：筑友、新生活和12年前的832，這三個(gè)上市公司平臺，剛好打通了房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，從上面的投資到中間的制造，到后來(lái)的服務(wù)。

現在我們算是在行業(yè)內用了三個(gè)上市公司，打通了全產(chǎn)業(yè)鏈，從投資到制造到售后服務(wù)。而且這三個(gè)上市公司在一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上，協(xié)同關(guān)系非常強。

建業(yè)率先打通了這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，雖然還有更大的企業(yè)在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上，也有更大規模的探索，但是實(shí)現了三個(gè)環(huán)節的上市，我們算是第一個(gè)。

觀(guān)點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：去年代建銷(xiāo)售額是294億，接下來(lái)輕資產(chǎn)這部分也會(huì )走資本之路？

胡葆森：把這種事情當成一個(gè)結果，把該做的事情都做到了，比如去年的294億，假如今年在疫情的形勢下，還能完成300億-350億，甚至更多，資本市場(chǎng)可能會(huì )對你的輕資產(chǎn)模式給予認可。

我們這200個(gè)項目大概有將近100個(gè)合作伙伴，有超過(guò)40個(gè)是已經(jīng)跟我們進(jìn)行多次合作的，最多的一個(gè)合作伙伴，我上周剛見(jiàn)他，現在有13個(gè)項目在跟我們合作。

觀(guān)點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：跟建業(yè)合作，他們感覺(jué)到大家可以共贏(yíng)，才會(huì )不斷地跟你合作。

胡葆森：收的管理費、品牌費只是品牌溢價(jià)的一部分。

觀(guān)點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：像庫爾勒這個(gè)項目銷(xiāo)售這么好，沒(méi)有建業(yè)的助力，它怎么做？

胡葆森：河南周口是一個(gè)人口大市，僅次于南陽(yáng)，有1100萬(wàn)人。我們在周口有一個(gè)合作伙伴，去年年底在我們的聯(lián)歡會(huì )上發(fā)言，他說(shuō)，我做了11年房地產(chǎn)，前8年是自己做，8年賣(mài)的房子不到10億。跟建業(yè)合作了不到3年時(shí)間，去年11月份在周口淮陽(yáng)縣有一個(gè)盤(pán)，1100多套房子一天賣(mài)完，銷(xiāo)售額10.2億，跟建業(yè)合作的樓盤(pán)一天賣(mài)的房子超過(guò)了前8年自己創(chuàng )業(yè)的總和。

你想這些合作伙伴為什么愿意跟我們多次合作呢？因為實(shí)現了共贏(yíng)，這也是我一開(kāi)始做這種合作模式的初心，就是要跟合作伙伴實(shí)現共贏(yíng)，這個(gè)共贏(yíng)不僅僅是我和他兩方的共贏(yíng)，政府也贏(yíng)，客戶(hù)也贏(yíng)，銀行也贏(yíng)，實(shí)際上是個(gè)多贏(yíng)的局面。

有些樓盤(pán)受種種原因影響，可能長(cháng)期不能開(kāi)盤(pán)，不能建設，有些還有很大可能爛尾。如果爛尾或者土地一直放在那里不開(kāi)發(fā)，政府肯定有損失，客戶(hù)有損失，可能銀行也受到損失。跟我們合作之后，最后實(shí)際上實(shí)現了多贏(yíng)。

觀(guān)點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：這是建業(yè)多年出來(lái)的口碑，就是剛才說(shuō)的輸出品牌、輸出管理。

胡葆森：我不出河南，也有品牌的聚集效應，因為市場(chǎng)占有量高。

去年一季度市場(chǎng)占有率只有9.2%，今年一季度市場(chǎng)占有率達到13%，6月份的數據我還沒(méi)拿到，不知道二季度的市場(chǎng)占有率。

觀(guān)點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：這里有一個(gè)馬太效應和龍頭效應，以后建業(yè)越聚越多，會(huì )不會(huì )形成壟斷？

胡葆森：形不成壟斷，因為河南有11000萬(wàn)人口，去年有8000億的銷(xiāo)售。觀(guān)點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：現在已經(jīng)到13%了。胡葆森：估計二季度其它企業(yè)會(huì )有所好轉，我們的市場(chǎng)占有率可能會(huì )有所下降，但是估計會(huì )在10%到11%。希望再用三年時(shí)間，市場(chǎng)占有率能夠達到15%。

觀(guān)點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：這很?chē)樔?，河南是全中國第一大省，人口超過(guò)了多少個(gè)國家的人口。

胡葆森：不是房地產(chǎn)銷(xiāo)售額第一大省，經(jīng)濟規模、GDP規?，F在在全國排第五，就算是達到了15%的市場(chǎng)占有率，也是在第五經(jīng)濟大省占到了15%。

觀(guān)點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：您覺(jué)得建業(yè)的物業(yè)亮點(diǎn)在哪個(gè)方面？

胡葆森：我們過(guò)去看物業(yè)上市主要看三個(gè)數字，一是管理面積，二是收了多少物業(yè)管理費，也就是營(yíng)業(yè)收入，第三是盈利。過(guò)去評價(jià)一個(gè)物業(yè)公司，資本市場(chǎng)也是看這些數據。

現在一些物業(yè)公司都加入了生活服務(wù)的概念，我們更加強調這個(gè)概念，因為在設計建業(yè)新生活公司架構的時(shí)候，就把2014年成立的嵩云科技放進(jìn)來(lái)，當時(shí)做了一個(gè)軟件，去年更名為“建業(yè)+”，這個(gè)App是線(xiàn)上客戶(hù)交互端口或者平臺，對應的是將近100個(gè)社區設立的社區服務(wù)站，社區服務(wù)站做的是社區服務(wù)里面的增值服務(wù)。

每到一個(gè)城市去看我們的小區，主要是看這個(gè)服務(wù)站。服務(wù)站是從2016年開(kāi)始建設的，3年多時(shí)間建設了差不多有100個(gè)服務(wù)站。

我們現在管理了300個(gè)社區，服務(wù)站還要越建越多，一般服務(wù)站能夠提供差不多30項增值服務(wù)，甚至連磨刀、送傘、送菜、送礦泉水都有。

這個(gè)服務(wù)站在新冠肺炎疫情期間就發(fā)揮了非常好的作用，實(shí)際上就是增值服務(wù)。

過(guò)去物業(yè)主要是做一些基礎服務(wù)，這是從20多年前就開(kāi)始的，我們的物業(yè)公司1994年就設立了，在我們內部把物業(yè)服務(wù)分成1.0、2.0、3.0版本。

1.0版本是各項基礎服務(wù)，跟其它房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、服務(wù)商所提供的服務(wù)是一樣的，保安、保潔、綠化、維修這四項服務(wù)基本上就是中國物業(yè)管理行業(yè)的基礎服務(wù)。

現在我們的2.0版本就是從2016年開(kāi)始的服務(wù)升級，線(xiàn)上有建業(yè)+，線(xiàn)下有社區服務(wù)站，我稱(chēng)為建業(yè)物業(yè)服務(wù)的2.0版本，現在在中國已經(jīng)有幾十家企業(yè)都已經(jīng)開(kāi)始在這么做了。

據我所知，龍湖的物業(yè)管理雖然沒(méi)有上市，但是做得非常好，萬(wàn)科的物業(yè)服務(wù)也非常好，但是它們也都沒(méi)有上市。

觀(guān)點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：要做更大的盤(pán)子。

胡葆森：物業(yè)服務(wù)2.0版本，很多企業(yè)都已經(jīng)做得很好了。3.0版本是我們的一個(gè)創(chuàng )新，就是對老業(yè)主進(jìn)行的會(huì )員制服務(wù)。

2016年6月5號成立了君鄰會(huì )，就是與君為鄰，選好鄰居。君鄰會(huì )是會(huì )員制的。成立的時(shí)候只有1000個(gè)會(huì )員，到今天4年過(guò)去了，已經(jīng)有將近15000名會(huì )員。

觀(guān)點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：是收費制的嗎？

胡葆森：現在還沒(méi)有開(kāi)始收費。這些會(huì )員成立了很多自組織，比如話(huà)劇社、書(shū)法院、旅游興趣小組、乒乓球、羽毛球。會(huì )員組織的社區形式不一樣，選擇的項目也不一樣。這種自組織有將近40個(gè)，4年做了3700多場(chǎng)活動(dòng)。

君鄰會(huì )現在已經(jīng)有150個(gè)GO，GO實(shí)際上就是服務(wù)官，也叫客戶(hù)經(jīng)理，這150個(gè)人就服務(wù)于將近40個(gè)自組織，自己組織活動(dòng)，我們給他們提供他們所需要的各種服務(wù)，比如要去哪里參觀(guān)，就包一輛車(chē)過(guò)來(lái)。君鄰會(huì )成立了4年，建業(yè)把它稱(chēng)為3.0版本，就是會(huì )員制的服務(wù)。

建業(yè)新生活上市有兩個(gè)亮點(diǎn)，除剛才講的1.0大家都能做、2.0一部分企業(yè)在做以外，我們的主要是3.0，就等于服務(wù)升級，在基礎物業(yè)管理基礎上，增加了一個(gè)增值服務(wù)，這個(gè)增值服務(wù)有些是收費的。

去年，君鄰會(huì )采取私人定制的方式幫助建業(yè)地產(chǎn)用100天時(shí)間把一塊地定出去。據我所知，這是中國房地產(chǎn)行業(yè)第一個(gè)真正實(shí)行C2B的項目，我將這個(gè)項目命名為君鄰大院，因為是靠君鄰會(huì )的會(huì )員把這塊地給定出去的。我們做到了“三無(wú)”，沒(méi)有圖紙、沒(méi)有報建、沒(méi)有開(kāi)工，在這種情況下就把它定出去了。當然定出去不是非法銷(xiāo)售，因為沒(méi)有銷(xiāo)售，只是業(yè)主加入這個(gè)認購計劃。

去年3月份，啟動(dòng)這個(gè)計劃的時(shí)候，當時(shí)君鄰會(huì )有8000多人，今天已經(jīng)有15000人了。當時(shí)，我們在鄭州最貴的北龍湖湖邊上連續拿了三塊地，當然也是非常幸運，這三塊地還挨著(zhù)，花了50多億，其中一塊拿出來(lái)跟君鄰會(huì )的會(huì )員分享。所以初心非常重要，能不能時(shí)刻把客戶(hù)裝在心里。

我把這塊地向8000多會(huì )員發(fā)布了消息，從3月份啟動(dòng)，截止到6月30號，可以加入這個(gè)計劃。當時(shí)已經(jīng)拿了四五個(gè)月，要開(kāi)始規劃設計，要設計多少套房子、多少棟樓。大概用了半個(gè)月的時(shí)間，讓認購的560人對跟社區相關(guān)的10個(gè)大項目做了決策，比如層高蓋多少、戶(hù)型蓋多大、外墻用什么材料、景觀(guān)花多少錢(qián)、成本在多少、會(huì )所里有什么功能。

他們用了兩周的時(shí)間，給這10個(gè)大項一個(gè)答案?？赡苡泻脦讉€(gè)人看中的是同一棟樓的同一套房，他們又不愿意遷就，最后是560人定下了426套房子。從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)講，這就實(shí)現了精準營(yíng)銷(xiāo)。

觀(guān)點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：其實(shí)就是精準的定制，這個(gè)做法很有意思。

胡葆森：最后實(shí)現了百分之百的認購。精準營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)群是固定的，就是君鄰會(huì )會(huì )員，這個(gè)社區的理念就是君鄰大院，君鄰會(huì )倡導的生活方式。

過(guò)去40年，我們失去的東方文化里邊最寶貴的“鄰里文化”，成立君鄰會(huì )就是要找回40年前的鄰里文化。

改革開(kāi)放這40年，我們收獲了太多東西，但是也失去了一些東西，比如失去了清新的空氣、干凈的土壤，還失去了很多倫理親情，東方文化跟西方文化相比，我們最寶貴的是鄰里親情。在我們小時(shí)候，鄰里關(guān)系是非常親，如果父母出差，都可以把小孩丟給鄰居帶。

但是過(guò)去二三十年，大家都忙于工作，一個(gè)商品化的社區里面，不要說(shuō)樓上樓下，甚至有時(shí)候連對面住的是誰(shuí)你都沒(méi)好意思問(wèn)過(guò)。

君鄰大院不光實(shí)現了精準營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵是幫助會(huì )員找回了失去的鄰里文化。這個(gè)大院，他們從一開(kāi)始訂房的時(shí)候就都認識了，等到他們住進(jìn)去之后，大家都成了朋友。

3.0版本是這次新生活上市的一個(gè)亮點(diǎn)。

觀(guān)點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：有您本人的責任和文化情結在里面。

胡葆森：第一個(gè)亮點(diǎn)是1個(gè)多億平米在管的合同面積，去年17億的營(yíng)業(yè)收入，包括2億的利潤，這個(gè)亮點(diǎn)是別人都有的。

第二個(gè)是剛才講的增值服務(wù)，比如說(shuō)我們把房子定出去了，是不是應該把省下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)費給到新生活？通常是2%到3%的營(yíng)銷(xiāo)費用，我這塊地銷(xiāo)售額30億，按下限2%應該有6000萬(wàn)的銷(xiāo)售費用，把節省的銷(xiāo)售費用于君鄰會(huì )會(huì )員的一些獎勵，等于是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)費，這也是建業(yè)新生活的一個(gè)亮點(diǎn)。第三個(gè)就是資產(chǎn)運營(yíng)，我們把過(guò)去20多年形成的不動(dòng)產(chǎn)運營(yíng)交給了新生活。

因為這個(gè)企業(yè)資產(chǎn)規模還不是很大，只算是中等規模，截止到上個(gè)月，上市公司大概1500億的資產(chǎn)規模，里邊已經(jīng)形成將近200億的不動(dòng)產(chǎn)，比如酒店、建業(yè)跟華誼兄弟合作的電影小鎮等文旅項目、田園綜合體。

所有不動(dòng)產(chǎn)的運營(yíng)費有一個(gè)比例，比如酒店可能按照酒店管理行業(yè)營(yíng)業(yè)額的2%，給到新生活下面的酒店管理公司。商場(chǎng)除去租金、扣除各種費用之后的運營(yíng)利潤，可能跟地產(chǎn)就三七分或者二八分，按照市場(chǎng)的規則來(lái)定。

新生活憑借這三個(gè)亮點(diǎn)獲得了40多倍的市盈率，高的時(shí)候有50多倍，當然我們還不是最高的，碧桂園、旭輝的市盈率都到了六七十倍。

觀(guān)點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：今年的疫情改變了無(wú)數人的生活方式，您對業(yè)內有什么要講的？現在疫情之后，大家心里還是不太穩的。

胡葆森：我有三點(diǎn)跟大家分享。我們做企業(yè)，從商業(yè)角度是一個(gè)投資行為，在企業(yè)生存和發(fā)展的時(shí)候，人們說(shuō)活下去，這是滿(mǎn)足生存的需要，但是活下去肯定還是要發(fā)展。

發(fā)展也是為了更好地生存，如果企業(yè)只追求生存，其實(shí)是難以生存的，所以要在生存的基礎上，還要追求發(fā)展，發(fā)展是為了實(shí)現更好的生存。

生存和發(fā)展的關(guān)系，不發(fā)展實(shí)際上就不能生存。一二十年前，那么多企業(yè)因為沒(méi)有發(fā)展，現在也不能生存了。

5年前，我說(shuō)在發(fā)展中轉型，在轉型中發(fā)展。因為不發(fā)展就沒(méi)有轉型的資格，也沒(méi)有轉型的條件，但是反過(guò)來(lái)講，通過(guò)轉型，在轉型中發(fā)展，實(shí)現更高水平的發(fā)展。

在轉型和發(fā)展中要把握四個(gè)原則，總結就是“四可”，一是可持續，轉型不能什么都轉，轉的方向、轉的行業(yè)必須能滿(mǎn)足可持續的需要，如果不能持續地做下去，那這個(gè)方向肯定是錯誤的，這是時(shí)間維度。

二是空間維度，就是可復制?？蓮椭剖且粋€(gè)兩維的維度，當一件事情又可持續、又可復制的時(shí)候，它就滿(mǎn)足了兩維的需要。

三是可協(xié)同，比如做一個(gè)小區，又復制了5個(gè)小區，開(kāi)了一個(gè)店，又開(kāi)了10個(gè)店、開(kāi)了50個(gè)店，開(kāi)了100個(gè)店，能復制到100個(gè)店的時(shí)候，這些店之間必須能協(xié)同，相互之間才有協(xié)同關(guān)系。

比如我們現在跨了幾個(gè)行業(yè)，地產(chǎn)是一個(gè)行業(yè)，筑友智造是一個(gè)行業(yè)，新生活服務(wù)又是一個(gè)行業(yè)，還有足球、教育、資產(chǎn)管理，但是你看看我涉足的這些行業(yè)，它們之間都是有協(xié)同的。

我的球迷可能是我的業(yè)主，我的學(xué)生家長(cháng)也可能是我的球迷，他們相互之間都是有協(xié)同的。我的球迷還可能是我的商鋪租客，我的一個(gè)輕資產(chǎn)合作伙伴可能也是我的業(yè)主，也是我的資產(chǎn)管理公司的LP，他們之間這個(gè)可協(xié)同也非常重要，相互協(xié)同產(chǎn)生化學(xué)反應?？蓮椭?、可持續、可協(xié)同，一旦協(xié)同之后，商業(yè)生態(tài)系統就是一個(gè)立體的。

我這個(gè)心得是去年3月份總結出來(lái)的，一直到11月份總覺(jué)得這個(gè)理論還不夠完整，我繼續思考，在去年12月份又加上了第四個(gè)原則，叫可控制。這個(gè)商業(yè)生態(tài)系統一定要有一個(gè)邊界，這個(gè)邊界又和三年前提出的原點(diǎn)半徑論，應用到商業(yè)生態(tài)系統打造的邊界。

這個(gè)邊界又引出我要分享的第二點(diǎn)，就是原點(diǎn)半徑。你的商業(yè)模式的邏輯是什么？就是初心、企業(yè)團隊的核心價(jià)值觀(guān)，創(chuàng )辦人的初心逐漸形成團隊共同的價(jià)值觀(guān)，這就是你的原點(diǎn)。

商業(yè)生態(tài)系統的半徑究竟有多大？以初心、價(jià)值觀(guān)為原點(diǎn)、以企業(yè)的綜合能力為半徑，畫(huà)這個(gè)商業(yè)生態(tài)系統的邊界，擴張、發(fā)展用四個(gè)原則來(lái)搭建你的商業(yè)生態(tài)系統，還要根據這個(gè)原點(diǎn)半徑論來(lái)搭建。

發(fā)展的四可原則和原點(diǎn)半徑論，兩個(gè)之間是有關(guān)系的。在四可原則下搭建的商業(yè)生態(tài)系統的邊界在哪里？就看原點(diǎn)半徑，原點(diǎn)半徑就是商業(yè)生態(tài)系統四可原則的一個(gè)詮釋?zhuān)@我是分享的第二點(diǎn)。

第三是我講了21年的深秋心態(tài)，也就是決策者怎么去控制心態(tài)，“熱時(shí)不燥、冷時(shí)不棄”。

在中原一帶，深秋時(shí)候大概溫度在22度到23度，你的心態(tài)也應該這樣，在行業(yè)浮躁的時(shí)候，不要跟著(zhù)瞎起哄，要保持冷靜的心態(tài)。在哀鴻遍野、一片悲觀(guān)的時(shí)候，也不要放棄，要保持“熱時(shí)不燥、冷時(shí)不棄”，大家都悲觀(guān)的時(shí)候也不要放棄。

所以我最近說(shuō)看好中國、看好河南、看好建業(yè)、看好未來(lái)。